Менеджер технического сопровождения (IT продукт)

Сайтсофт — это аккредитованная IT-компания, занимающаяся разработкой и сопровождением программных продуктов. Мы ориентированы на успешное партнёрство с клиентами, предоставляя качественные решения и услуги в сфере IT.

Наша команда активно работает над проектами, используя современные технологии и методы разработки, что позволяет нам оставаться конкурентоспособными на рынке.

В нашей команде разработки продукта открыта позиция Менеджера по техническому сопровождению. Эта роль играет ключевую роль в организации взаимодействия между различными специалистами и стейкхолдерами, обеспечивая smooth функционирование всех процессов.

Менеджер будет заниматься анализом задач, ведением бэклога и реагированием на инциденты, что требует высокой организованности и коммуникабельности. Успешный кандидат станет важной частью нашей команды, помогая поддерживать качество продуктов и высокий уровень обслуживания клиентов.

Чем предстоит заниматься:

• Анализировать задачи и решать их самостоятельно или делегировать исполнение смежным специалистам.
• Общаться со стейкхолдерами для снятия требований и отчитываться о ходе работ.
• Вести бэклог задач и контролировать доработку и исправление ошибок.
• Реагировать на инциденты и быстро устранять возникающие проблемы.

Что мы предлагаем:

• Уютный и современный офис в центре Екатеринбурга с просторной кухней.
• Своевременную и «белую» зарплату, уровень дохода обсуждается индивидуально.
• Возможности для профессионального развития и карьерного роста.
• ДМС для всех сотрудников.