Middle UX/UI Researcher

Компания МТС Лайв представляет собой часть экосистемы, занимающейся развлечениями. Основное направление работы — это развитие билетного сервиса, а также строительство концертных площадок и продвижение театральных проектов по всей стране. Среди основных продуктов выделяются МТС Лайв, Ticketland, Ticketscloud и Бартелло. Это позволяет компании занимать значимую позицию на рынке услуг билетного продажа и развлекательных мероприятий.

Среди проектов компании — создание платформы, помогающей пользователям выбирать и приобретать билеты на разнообразные события, что способствует развитию культуры досуга в различных регионах.

Команда МТС Лайв активно развивается и находится в процессе улучшения функции UX-исследований, стремясь внедрять данные и выводы в продуктовую стратегию. Исследования проводятся для оценки пользовательского опыта, совершенствования сервиса и определения потребностей клиентов. Позиция Middle UX/UI Researcher играет ключевую роль в этих процессах, так как от специалиста ожидается применение различных методов исследования для более глубокого понимания поведения пользователей.

Специалист будет иметь возможность влиять на стратегические решения и делать вклад в формирование культуры исследований внутри команды.

Чем предстоит заниматься:

• Проводить полный цикл UX-исследований, включая глубинные интервью и usability-тестирования
• Исследовать поведение пользователей и выявлять барьеры
• Проверять продуктовые гипотезы и снижать риски для затрат
• Проводить конкурентные исследования
• Формировать JTBD-сегментацию и Customer Journey Maps
• Представлять результаты исследований командам и помогать в принятии решений

Что мы предлагаем:

• Оформление по ДГПХ