ML-разработчик в команду автоматизаций в клиентском сервисе Yandex Crowd
О компании
Yandex Crowd представляет собой значимый инфраструктурный сервис Яндекса, который активно использует краудсорсинг для оптимизации бизнес-процессов. Сфера его применения включает разметку данных, модерацию контента, полевые исследования и тестирование. Также сервис разрабатывает функциональные возможности для продуктов компании, такие как клиентский сервис, телемаркетинг и локализация.
Команда Yandex Crowd нацелена на автоматизацию клиентского сервиса. Важным направлением работы является внедрение генеративных чат-ботов и агентов, а также co-pilot для операционных специалистов.
О вакансии
Команда Yandex Crowd работает над улучшением процессов клиентского сервиса с использованием новейших технологий в области искусственного интеллекта. Основное внимание уделяется автоматизации через внедрение AI-решений, которые значительно повышают эффективность работы и улучшают взаимодействие с клиентами.
Мы ищем ML-разработчика, который не только обладает необходимыми навыками, но и готов погружаться в бизнес-контекст, чтобы создавать и поддерживать интеграции с различными продуктами. Вам предстоит экспериментировать с передовыми подходами и участвовать в разработке инновационных решений в области автоматизации.
Чем предстоит заниматься:
- Разработка и внедрение генеративных чат-ботов и агентов.
- Поддержка AI-решений и развитие их функциональных возможностей.
- Работа с GenAI и внедрение RAG.
Что мы предлагаем:
- Возможность работать с передовыми технологиями в области машинного обучения.
- Участие в интересных проектах, связанных с автоматизацией клиентского сервиса.
Обязанности
- Разрабатывать генеративных чат-ботов и агентов.
- Внедрять RAG в существующие решения.
- Поддерживать и развивать AI-решения.
- Работать с Python в продакшн-среде.
- Применять MLOps и LLMOps в проектах.