SOKOLOV

Младший аналитик данных

Кострома, Зелёная улица, 3УдалённоПолная занятость1–3 года

О компании

SOKOLOV — один из лидеров российского ювелирного рынка: вертикально интегрированный холдинг, который объединяет крупное ювелирное производство и омниканальную дистрибуцию. Компания делает ставку на людей и их подход к работе — профессионализм, вовлеченность и заботу о клиентах и друг о друге.

В основе корпоративной философии «Движение Вверх» лежит система ценностей: Лидерство, «Мы — команда», Забота, Развитие и Рациональность. В компании считают, что без интереса к новому и готовности меняться можно со временем отстать, поэтому цель — быть «будущим».

Ключевые факты:

  • Вертикально интегрированный холдинг: производство + омниканальная дистрибуция
  • Корпоративная философия «Движение Вверх» и 5 ценностей: Лидерство, Мы — команда, Забота, Развитие, Рациональность
  • Направление на стабильное развитие и международный контекст

О вакансии

Команда SOKOLOV ищет младшего аналитика данных, который поможет превращать первичные материалы исследований сервиса в понятные выводы. Роль находится на стыке аналитики качества обслуживания и поддержки улучшений в коммерческих процессах.

В работе предстоит обрабатывать анкеты и материалы, собранные «тайными покупателями» и из автоматизированной системы оценки качества. Затем данные нужно проверять на соответствие стандартам сервиса и формировать аналитические резюме по итогам проверок.

Команда работает в логике постоянного улучшения: цели сформулированы четко, на испытательный срок предусмотрена поддержка наставника, а внутри есть база знаний и корпоративный университет.

Чем предстоит заниматься:

  • Принимать и обрабатывать первичные данные из анкет тайных покупателей и автоматической системы оценки качества
  • Проверять содержание анкет и консультаций, а также материалы аудиозаписей на соответствие стандартам сервиса
  • Готовить аналитические выводы по результатам проверок
  • Выполнять небольшие смежные аналитические задачи: обработка анкет других исследований и поиск/структурирование информации

Что мы предлагаем:

  • Удаленный формат работы с графиком 5/2, с 9:00 до 18:00
  • Оформление по ТК РФ
  • ДМС со стоматологией после года работы
  • Корпоративные скидки на продукцию компании
  • Поддержка наставника в период испытательного срока и понятные цели
  • Корпоративный университет, библиотека, база знаний и участие в мероприятиях

Обязанности

  • Принимать и обрабатывать первичные данные из анкет тайных покупателей
  • Принимать и обрабатывать данные из автоматической системы оценки качества обслуживания
  • Проверять данные из анкеты и консультации на соответствие стандартам обслуживания
  • Анализировать аудиозаписи на соответствие стандартам сервиса
  • Формировать аналитические выводы по итогам проверок
  • Обрабатывать анкеты из других исследований по запросу
  • Искать и систематизировать информацию для небольших аналитических задач

Условия

  • Удаленный формат работы
  • График 5/2, с 9:00 до 18:00
  • Оформление по ТК РФ
  • ДМС со стоматологией после года работы
  • Корпоративные скидки на продукцию компании
  • Наставник и поддержка в период испытательного срока
  • База знаний, корпоративный университет, библиотека
  • Участие в корпоративных мероприятиях

Похожие вакансии

Как получить эту работу — с ИИ-помощником РаботаМакс

Бесплатно поможем на каждом шаге. Нажмите, чтобы раскрыть.