Младший финансовый консультант

ПАО Совкомбанк — один из ведущих банков в России, работающий в сфере финансовых услуг. Компания предоставляет широкий спектр продуктов, включая потребительские кредиты, страхование и банковские услуги для физических лиц. Совкомбанк активно реализует цифровые решения для улучшения клиентского обслуживания и повышения доступности своих услуг.

Ключевые факты:

• Более 1000 отделений по всей стране
• Более 6 миллионов клиентов
• Год основания: 1990
• Доступные продукты: потребительские кредиты, кредитные карты, страхование

Команда финансовых консультантов в ПАО Совкомбанк занимается оказанием поддержки клиентам в вопросах обслуживания и выборе банковских продуктов. Основная задача команды — создать комфортную атмосферу для клиентов и быстро помочь им разобраться с услугами банка.

В данной роли вы будете встречать клиентов в офисе и обеспечивать успешную координацию их потока. Вы окажете помощь в использовании банкоматов и других терминалов самообслуживания, а также расскажете о возможностях цифровых сервисов и о боте «Max».

Ваши обязанности будут включать консультирование клиентов по режиму работы офиса и процедурам обслуживания, что поможет поддерживать высокий уровень сервиса и создать приятное впечатление от посещения банка.

Чем предстоит заниматься:

• Встречать клиентов и помогать им с вопросами обслуживания
• Координировать поток клиентов и помогать с электронной очередью
• Консультировать по банковским продуктам и направлять к финансовым консультантам
• Помогать в использовании банкоматов и терминалов
• Рассказывать о цифровых сервисах банка и помогать с их настройкой
• Поддерживать высокий уровень сервиса в офисе

Что мы предлагаем:

• Гибкий график для студентов от 14 до 18 лет
• Возможность обучиться основам банковских услуг
• Дружелюбная атмосфера в команде
• Опыт работы в финансовой сфере