RWB (Wildberries & Russ) является крупной компанией, работающей в сфере электронной коммерции и технологий чат-ботов. Она разрабатывает и предоставляет решения для автоматизации взаимодействия с клиентами через чат-ботов и другие инструменты.
Компания активно занимается анализом потребностей пользователей и адаптацией продуктов под требования рынка, что позволяет ей оставаться конкурентоспособной на фоне множества игроков в данной области.
Ключевые факты:
Команда RWB занимается разработкой и контролем качества чат-ботов, которые помогают увеличить эффективность бизнес-процессов клиентов. Она активно исследует потребности пользователей и адаптирует сценарии взаимодействия под разные задачи, обеспечивая качественное взаимодействие с конечными клиентами.
Ваша роль в команде будет заключаться в анализе различных метрик и работе над улучшением диалоговых сценариев. Это включает в себя проектирование структур диалогов, взаимодействие с другими специалистами и тестирование готовых сценариев.
Чем предстоит заниматься:
Что мы предлагаем: