Младший менеджер по работе с ключевыми клиентами
О компании
Авито — одна из крупнейших онлайн-платформ по продаже и покупке товаров и услуг в России. Компания предоставляет уникальные решения для миллионов пользователей, играя важную роль на рынке интернет-торговли.
Ключевые факты:
- Основана в 2007 году
- Привлекает более 20 миллионов уникальных пользователей в месяц
- В каталоге размещено более 50 миллионов объявлений
- Штаб-квартира находится в Москве
О вакансии
Команда Авито активно работает с ключевыми клиентами, стремясь обеспечить максимальную ценность и пользу от сотрудничества. Как младший менеджер по работе с ключевыми клиентами, вы будете участвовать в управлении клиентскими отношениями и способствовать развитию бизнеса.
Вам предстоит взаимодействовать с различными клиентами, предлагаемыми компанией, а также оказывать поддержку в решении их вопросов и проблем, что позволит вам глубже понять потребности пользователей и улучшить их опыт.
Чем предстоит заниматься:
- Взаимодействие с ключевыми клиентами для поддержания долгосрочных отношений
- Помощь в решении вопросов, возникающих у клиентов
- Участие в обработке запросов и разработке предложений
- Сбор обратной связи от клиентов для улучшения продуктов
- Подготовка отчетов и анализ клиентского опыта
Что мы предлагаем:
- Гибкий график работы
- Расширенный ДМС
- Возможности карьерного роста
- Участие в проектах, влияющих на продукт
Обязанности
- Поддержка отношений с ключевыми клиентами
- Обработка запросов клиентов
- Помощь в решении сложностей, с которыми сталкиваются клиенты
- Сбор и анализ обратной связи от клиентов
- Подготовка отчетов по работе с клиентами
Условия
- Гибкий график работы
- Расширенный ДМС
- Возможности карьерного роста