Мобильный клиентский менеджер
О компании
Банк ВТБ — один из ведущих финансовых институтов России, предлагающий широкий спектр банковских услуг как для физических, так и для юридических лиц. ВТБ активно развивает свои позиции на рынке и обеспечивает высокое качество обслуживания своих клиентов.
Ключевые факты:
- 2 место среди работодателей по версии hh.ru в 2025 году
- 82% соискателей рекомендуют компанию по данным DreamJob 2026 года
О вакансии
Команда мобильного клиентского менеджмента в ВТБ нацелена на предоставление финансовых решений клиентам и поддержку их в использовании банковских продуктов. Менеджеры по работе с клиентами непосредственно взаимодействуют с клиентами банка, предлагая им оптимальные решения и помощь в использовании дистанционных сервисов.
Данная позиция включает в себя активные продажи и обслуживание клиентов, что делает её ключевой для успешной работы банка. Менеджеры начинают карьеру с актуальных знаний о продуктах, а также развивают навыки, необходимые для успешного взаимодействия с клиентами и предоставления им высокого уровня сервиса.
Чем предстоит заниматься:
- Предлагать и продавать финансовые продукты клиентам банка
- Сопровождать клиентов по банковским услугам и предоставлять консультации
- Обучать клиентов использованию дистанционных каналов
- Собирать необходимый пакет документов для банка
- Проводить презентации и консультации для клиентов
- Работать в разъездном режиме
Что мы предлагаем:
- Трудоустройство в соответствии с законодательством
- Конкурентная заработная плата
- Профессиональное обучение и развитие
- Добровольное медицинское страхование и льготные условия кредитования
- Корпоративная пенсионная программа и материальная помощь
- Участие в спортивной жизни и корпоративных мероприятиях
- Возможности для построения карьеры в крупном банке
Обязанности
- Продавать финансовые услуги клиентам банка
- Поддерживать клиентов по вопросам использования банковских продуктов
- Обучать клиентов дистанционным сервисам банка
- Собирать документы для подачи в банк
- Проводить презентации по банковским продуктам
- Консультировать сотрудников организаций-клиентов
- Путешествовать для работы с клиентами
Требования
- Комплексное предложение и продажа финансовых продуктов клиентам банка;
- Сопровождение клиентов по банковским продуктам, обучение и консультации по использованию дистанционных каналов банка;
- Предоставление клиентам высокого уровня сервиса;
- Сбор пакета документов для подачи в банк;
- Проведение презентации по продуктам Банка;
- Проведение консультаций для руководителя, сотрудников организаций-клиентов (потенциальных клиентов) Банка;
- Разъездной характер работы.
- Среднее/ среднее профессиональное, незаконченное /высшее образование;
- Опыт работы в продажах будет являться преимуществом;
- Желание развиваться в банковской сфере;
- Пунктуальность, ответственность, владение деловым этикетом, соблюдение корпоративного внешнего вида.
- Трудоустройство согласно Законодательству;
- Конкурентная заработная плата;
- Профессиональное обучение и развитие;
- Добровольное медицинское страхование, льготные условия кредитования;
- Корпоративная пенсионная программа, материальная помощь;
- Спортивная жизнь и корпоративные мероприятия;
- Возможность построить карьеру в ведущем банке России.
- Навыки продаж
- Активные продажи
Условия
- Трудоустройство согласно законодательству
- Конкурентная заработная плата
- Профессиональное обучение и развитие
- Добровольное медицинское страхование и льготные условия кредитования
- Корпоративная пенсионная программа и материальная помощь
- Спортивная жизнь и корпоративные мероприятия
- Возможность карьерного роста