Мобильный клиентский менеджер

ВТБ — одна из крупнейших финансовых групп в России, предоставляющая широкий спектр банковских и финансовых услуг. Компания активно развивает цифровые технологии и ориентируется на клиентский сервис, предлагая разнообразные банковские продукты для физических и юридических лиц. ВТБ занимает значительные позиции на российском банковском рынке и является надежным партнером для своих клиентов.

Ключевые факты:

• Кубок Золотой Молнии за лучшее мобильное приложение (2022)
• Более 16 миллионов клиентов
• Около 2000 отделений по всей стране
• Основана в 1990 году

Команда мобильных клиентских менеджеров ВТБ отвечает за обслуживание клиентов и предоставление им необходимой информации о банковских продуктах. Работа в этой роли предполагает активное взаимодействие с клиентами через различные каналы связи, выявление их потребностей и предложение подходящих финансовых решений.

Специалисты этой команды занимаются консультированием по финансам и кросс-продажами услуг, что позволяет улучшать клиентский опыт и повышать уровень доверия к банку. Мобильные менеджеры взаимодействуют с различными отделами для улучшения качества обслуживания, используя современные технологии и подходы.

В этой роли приветствуется желание развиваться и расти в компании, так как ВТБ предлагает массу возможностей для карьерного роста и профессионального развития.

Чем предстоит заниматься:

• Обслуживание клиентов и выдача банковских продуктов
• Консультирование клиентов по финансам и банковским решениям
• Проведение кросс-продаж продуктов и услуг

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство с первого дня
• Гибкий график работы: 5/2 или 2/2
• Оплата корпоративной мобильной связи, предоставление планшета и сумки для документов
• Расширенный полис ДМС со стоматологией и онлайн-консультациями
• Возможность профессионального развития и карьерного роста
• Выплаты дважды в месяц
• Готовность к разъездной работе