ВТБ — крупный российский банк с публичной организационно-правовой формой (ПАО). Компания ориентируется на стабильность и долгосрочные отношения с клиентами и строит работу с клиентскими продуктами через регулярные коммуникации и сервис на местах.
Немного о нас в цифрах:
Команда клиентского сервиса ВТБ организует выезды к клиентам и помогает людям подобрать подходящие банковские решения. Роль сфокусирована на продаже и консультациях с понятной логикой работы: вы общаетесь с клиентами на маршруте, рассказываете о продуктах и доводите до результата.
Для этой позиции важен практический контакт: вы не привязаны к кабинету, а работаете «в движении» — выезжаете к клиентам в пределах преимущественно одного района. Компания также делает ставку на обучение, поэтому вхождение возможно без опыта: наставник помогает освоиться с задачами и стандартами работы.
Направление включает продажи и переговоры, в том числе кросс-продажи, поэтому важно сочетать коммуникацию и презентацию решений.
Чем предстоит заниматься:
Что мы предлагаем:
Бесплатно поможем на каждом шаге. Нажмите, чтобы раскрыть.
Для роли «Мобильный клиентский менеджер» обычно разбирают опыт, профильные вопросы и кейсы. ИИ-коуч проведёт пробное интервью и даст обратную связь — заранее и без стресса.
Резюме под конкретную вакансию повышает отклик. ИИ подсветит релевантный опыт, добавит ключевые слова из требований и перепишет формулировки.
Персональное сопроводительное письмо выделяет среди откликов. ИИ напишет его под эту вакансию и подскажет, как грамотно откликнуться.