Мобильный клиентский менеджер
Компания: ВТБ
Локация: Москва
О компании
ВТБ — один из крупнейших банков России, предоставляющий широкий спектр финансовых услуг для физических и юридических лиц. Банк активно развивает свои продукты, включая кредитование, инвестиционные решения и банковские гарантии, что делает его важным игроком на отечественном рынке финансов.
Специализируясь на современных технологиях и цифровых платформах, ВТБ занимает уверенные позиции в рейтингах, что подтверждается 82% рекомендаций соискателей на платформе DreamJob по состоянию на 2026 год.
Ключевые факты:
- 2 место среди лучших работодателей по версии hh.ru в 2025 году
- Финансовые услуги для более чем 10 миллионов клиентов
- Более 30 000 сотрудников по всей стране
О вакансии
В команде ВТБ на позиции мобильного клиентского менеджера ты будешь принимать участие в улучшении клиентского опыта, собирая и анализируя отзывы на услуги и продукты банка. Это хорошая возможность для начинающих специалистов, так как ты получишь возможность научиться работать с клиентами и изучить внутренние процессы компании.
Команда ориентирована на эффективное взаимодействие с клиентами, обеспечивая индивидуальный подход к каждому, и активно использует современные технологии для оптимизации работы с клиентами. Ты станешь частью дружелюбной и поддерживающей атмосферы, где опытные коллеги помогут тебе быстрее освоить все необходимые навыки.
Чем предстоит заниматься:
- Обеспечение качественного обслуживания клиентов
- Консультирование клиентов по продуктам банка
- Поддержка постоянного контакта с клиентами
- Работа с отзывами и предложениями клиентов
- Участие в проведении маркетинговых кампаний
Что мы предлагаем:
- Понятная и стабильная зарплата: оклад + премия
- Возможности карьерного роста
- Профессиональное обучение и адаптация с поддержкой наставника
- Компенсация связи и предоставление гаджетов для работы
- Льготные условия по банковским продуктам
Обязанности
- Обслуга клиентов и консультации по банковским услугам
- Помощь в разрешении вопросов и проблем клиентов
- Сбор обратной связи от клиентов о работе банка
- Участие в маркетинговых акциях и мероприятиях
- Поддержание постоянного контакта с клиентами через мобильные платформы
Требования
- Руководитель работ
- Управляющий
- Популярные для мужчин
- Специалист по работе с клиентами
- Сотрудник в офис
- Менеджер по работе с организациями
- Менеджер по работе с предприятиями
- Размещение вакансий
- Поиск по резюме
- Наши вакансии
- Реклама на сайте
- Требования к ПО
- Безопасный HeadHunter
- HeadHunter API
- Каталог компаний
- Поиск по вакансиям в Москве
- Работа рядом с метро
- Сетка: соцсеть для нетворкинга
- Готовое резюме
- Все сервисы
Условия
- Гибкий график работы
- Обучение и адаптация с наставником
- Компенсация расходов на связь
- Гаджеты для рабочего процесса
- Льготные условия по банковским продуктам