Начальник отдела

Альфа-Банк является одним из крупнейших банков в России, предоставляющим широкий спектр финансовых услуг для физических и юридических лиц. Банк активно работает как с крупным корпоративным бизнесом, так и с клиентами малого и среднего бизнеса, предлагая им различные кредитные и инвестиционные решения. Альфа-Банк входит в число лидеров на российском банковском рынке, что обеспечивает ему стабильное положение и узкую специализацию в ряде финансовых продуктов.

Ключевые факты:

• Один из крупнейших банков в России
• Обширный опыт работы с малым и средним бизнесом
• Большое количество филиалов по всей стране

Команда, занимающаяся развитием отношений с клиентами малого бизнеса, играет важную роль в Альфа-Банке. Начальник отдела будет ответственен за организацию работы менеджеров, которые занимаются привлечением и обслуживанием клиентов, а также за выполнение поставленных планов и показателей KPI.

Взаимодействие с другими структурными подразделениями банка также является неотъемлемой частью этой роли, что позволит добиваться поставленных целей и эффективно решать сложные запросы клиентов.

Чем предстоит заниматься:

• Организация работы менеджеров по развитию отношений с клиентами
• Контроль выполнения планов и KPI
• Проведение выездных встреч и презентаций для клиентов
• Обработка претензий и жалоб клиентов

Что мы предлагаем:

• Полная занятость
• Возможности для профессионального роста и развития
• Доступ к разнообразным инструментам для работы с клиентами