Начальник отдела дистанционных продаж среднего и малого бизнеса
О компании
ВТБ — крупнейший российский банк, предоставляющий широкий спектр финансовых услуг для физических и юридических лиц. Банк активно работает в сегменте малому и среднему бизнесу, предлагая различные продукты и решения для своих клиентов.
Команда ВТБ состоит из высококвалифицированных специалистов, что обеспечивает надежность и профессионализм предоставляемых услуг. Банк занимает 2-е место среди лучших работодателей по версии hh.ru 2025 года, а 82% соискателей готовы рекомендовать ВТБ как работодателя.
О вакансии
В отделе дистанционных продаж среднего и малого бизнеса ВТБ команда сосредоточена на успешной реализации продуктов и услуг через контактный центр. Основной задачей является обеспечение эффективных продаж при обращении клиентов и внедрение передовых практик дистанционных продаж.
Начальник отдела будет координировать работу команды, прогнозировать показатели продаж и проводить необходимые корректировки для достижения целевых показателей. Экспертиза в банковском деле и корпоративных финансах будет ключевой для выполнения задач.
Чем предстоит заниматься:
- Организация работы отдела продаж контактного центра.
- Обеспечение продаж продуктов и услуг для СМБ при обращениях клиентов.
- Прогнозирование выполнения планов продаж и инициирование необходимых мер.
- Внедрение лучших практик дистанционных продаж.
- Управление деятельностью подразделения и планирование его работы.
- Подготовка аналитических записок по вопросам компетенции.
Что мы предлагаем:
- Проекты и задачи, достойные твоего потенциала.
- Сильная команда профессионалов.
- Возможности для карьерного роста.
- Конкурентный доход.
- Обучение и ресурсы для саморазвития.
- Забота о здоровье.
- Льготные условия по банковским продуктам.
- Клуб привилегий со скидками от партнеров.
Обязанности
- организовывать работу отдела продаж контактного центра
- обеспечивать продажи продуктов и услуг для СМБ
- прогнозировать выполнение плана продаж и инициировать корректирующие меры
- внедрять лучшие практики дистанционных продаж
- управлять деятельностью подразделения
- готовить аналитические записки по вопросам своей компетенции
Требования
- организовывать работу отдела продаж контактного центра среднего и малого бизнеса;
- обеспечивать продажи продуктов и услуг СМБ при обращении потенциального клиента на входящую линию контакт-центра;
- прогнозировать выполнение плана продаж, инициировать проведение корректирующих мероприятий;
- внедрять лучшие практики дистанционных продаж;
- организовывать, планировать и управлять деятельностью подразделения;
- готовить справки и аналитические записки по вопросам компетенции своего подразделения.
- высшее образование (экономика, финансы, менеджмент);
- опыт работы от 3 - х лет в направлении продаж, опыт руководящей работы от 1 года;
- знания в области корпоративных финансов, банковского дела, основ экономического анализа, бизнес-планирования и менеджмента;
- навыки эффективной презентации, ведения деловых переговоров, работы с отчетностью.
- Начальник отдела
- Руководитель сектора
- Руководитель команды разработки
- Заведующий отделом
- Начальник сектора
- Управляющий отделом персонала
- Директор по стратегическому развитию
- Начальник сектора продаж
- Руководитель отдела разработки ПО
- Руководитель отдела планирования