Начальник отдела по работе с проблемной задолженностью (ММБ)
О компании
Альфа-Банк — один из крупных игроков на банковском рынке России, предоставляющий широкий спектр услуг для клиентов малого и среднего бизнеса (ММБ). Банк активно работает над внедрением инновационных решений и технологий, что обеспечивает ему устойчивые позиции среди конкурентов.
Ключевые факты:
- Основан в 1991 году
- Обслуживание более 10 миллионов клиентов
- Является одним из крупнейших частных банков в стране
- Широкий ассортимент банковских продуктов и услуг для бизнеса и физических лиц
О вакансии
В команде по работе с проблемной задолженностью в Альфа-Банке начальная роль заключается в разработке стратегий по взысканию долгов с малого и микробизнеса. Это направление активно взаимодействует с другими подразделениями, такими как кредитный, юридический и риск‑менеджмент, обеспечивая эффективное решение спорных вопросов.
Специалисты отдела работают на всех этапах взыскания: от мягкого до юридического, оптимизируя процессы для повышения эффективности. Главная цель — улучшение процедур работы с задолженностью и обеспечение выполнения установленного KPI.
Чем предстоит заниматься:
- Разработка стратегии взыскания по портфелю ММБ
- Организация процесса взыскания на всех стадиях
- Оптимизация процедур работы с проблемной задолженностью
- Операционный контроль выполнения задач и KPI отдела
- Руководство командой и оценка работы сотрудников
Что мы предлагаем:
- Полная занятость
- Дружный коллектив
- Возможности для профессионального роста
Обязанности
- Создание и внедрение стратегии по взысканию долгов с малого и микробизнеса
- Организация взыскания на различных стадиях, включая мягкое и жесткое
- Оптимизация процедур работы с проблемной задолженностью
- Контроль выполнения планов и ключевых показателей эффективности отдела
- Руководство работой команды специалистов и распределение задач
Требования
- Опыт работы в банке с портфелем малого и микробизнеса – не менее 3 лет
- Практический опыт в сфере взыскания (в том числе на стадиях Soft, Hard, Legal)
- Руководящий опыт – минимум 3 года на позиции руководителя отдела/группы
- Глубокое понимание особенностей проблемной задолженности ММБ, знание законодательных и регуляторных требований
- Навыки построения эффективных процессов, аналитическое мышление, умение принимать решения в условиях неопределённости
- Лидерские качества, умение мотивировать команду и достигать поставленных целей