Начальник отдела по работе с состоятельными клиентами

ВТБ — один из крупнейших банков России, предлагающий широкий спектр финансовых услуг для частных и корпоративных клиентов. Банк активно работает в нескольких сегментах, включая инвестиционные, кредитные и расчетные услуги. ВТБ занимается развитием масштабных проектов, предоставляя своим клиентам доступ к современным финансовым продуктам и решениям.

Ключевые факты:

• 82% соискателей рекомендуют ВТБ по данным платформы DreamJob 2026 г.
• 2 место среди лучших работодателей в рейтинге hh.ru 2025 г.
• Широкая команда специалистов
• Обеспечение высоких стандартов сервиса
• Фокус на премиальных клиентах

Отдел по работе с состоятельными клиентами в ВТБ отвечает за взаимодействие с премиальными клиентами, обеспечивая высокий уровень сервиса и удовлетворение их потребностей. Команда фокусируется на реализации бизнес-планов, а также на поддержании и развитии клиентских отношений.

В рамках должности начальник отдела будет заниматься наставничеством, командообразованием и управлением качеством услуг, что крайне важно для построения доверительных отношений с клиентами. Управлять командой формата "Привилегия" будет ключевой задачей, что потребует лидерских качеств и опыта работы с элитной клиентурой.

Чем предстоит заниматься:

• Обеспечение выполнения бизнес-задач и бизнес-плана.
• Наставничество и передача практик команде.
• Управление качеством обслуживания клиентов.
• Руководство командой формата "Привилегия".

Что мы предлагаем:

• Возможности для самореализации.
• Доступ к обучению и ресурсам для профессионального роста.
• Дополнительные дни отпуска.
• Льготные условия по банковским продуктам.
• Забота о здоровье сотрудников.