Начальник отдела по развитию отношений с клиентами малого бизнеса

Альфа-Банк — один из крупнейших частных банков в России, предоставляющий широкий спектр финансовых услуг как для физических, так и для юридических лиц. Банк активно развивает свои предложения в сегменте малого бизнеса, предлагая инновационные решения и продукты, такие как эквайринг и кредитование.

Ключевые факты:

• Основан в 1990 году
• Более 17 миллионов клиентов
• Присутствие в более чем 400 городах России
• Один из лидеров по количеству выданных кредитов малому бизнесу

В команде по развитию отношений с клиентами малого бизнеса сотрудники работают над созданием и поддержанием крепких партнерских отношений с клиентами. Основная цель — обеспечить выполнение ключевых показателей, включая услуги по расчетно-кассовому обслуживанию, эквайринг и кредитование. Важным аспектом работы является аналитика результатов для оперативного реагирования на изменения.

Руководитель отдела будет отвечать за формирование эффективной команды, ее обучение и управление, а также за сопровождение менеджеров в полевых условиях, что включает в себя практическую поддержку и контроль их работы.

Чем предстоит заниматься:

• Формирование и управление командой по работе с клиентами малого бизнеса
• Разработка и внедрение системы работы с воронками продаж по каждому KPI
• Обеспечение выполнения ключевых показателей отдела, таких как РКО, эквайринг и кредитование
• Поддержка и сопровождение менеджеров в полевых условиях
• Проведение аналитики текущих результатов и адаптация стратегии в случае необходимости

Что мы предлагаем:

• Полная занятость
• Работа в одном из крупнейших банков страны
• Возможность профессионального роста и развития