Начальник отдела по развитию отношений с клиентами малого бизнеса
О компании
Альфа-Банк — один из ведущих банков в России, который активно работает с клиентами малого бизнеса. Банк предлагает широкий спектр финансовых услуг, включая расчетно-кассовое обслуживание, эквайринг и кредитование. Альфа-Банк занимает сильные позиции на рынке и неоднократно отмечен как один из лучших работодателей страны. Банк стремится к инновациям и высокому качеству обслуживания клиентов, что делает его надежным партнером для бизнеса любого размера.
Ключевые факты:
- Альфа-Банк является лидером на рынке рко и эквайринга.
- Входящий в топ-3 лучших работодателей России по версии hh.
- Предлагает широкий спектр продуктов для клиентов малого бизнеса.
О вакансии
В команде Альфа-Банка, занимающейся развитием отношений с клиентами малого бизнеса, основное внимание уделяется построению эффективного взаимодействия и предоставлению высококачественных финансовых услуг. Команда отвечает за управление клиентами и достижение ключевых показателей, включая рко, эквайринг и кредитование. Важным аспектом работы является гибкость в реакции на текущие результаты и корректировка стратегии при необходимости.
Команда также активно участвует в полевом сопровождении менеджеров, что позволяет глубже анализировать ситуацию на рынке и быстрее находить решения для клиентов. Ваша роль будет направлена на формирование и поддержку высокоэффективной команды, способной достигать заданных KPI.
Чем предстоит заниматься:
- Строить и развивать команду по работе с клиентами малого бизнеса.
- Управлять командой и координировать действия сотрудников.
- Обеспечивать выполнение ключевых показателей отдела.
- Проводить полевое сопровождение для повышения результативности менеджеров.
- Анализировать текущие бизнес-результаты и оперативно вносить коррективы.
Что мы предлагаем:
- Рабочий график с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00.
- Достойный оклад с ежеквартальными премиями и стабильным доходом.
- ДМС, включая стоматологию, страхование жизни и возможность выезда за границу с первого дня.
- Доступ к тренингам, вебинарам и корпоративным библиотекам для профессионального роста.
- Возможность посещения бесплатного фитнес-клуба A-Sport и участия в спортивных сообществах.
- Скидки на банковские продукты, развлечения, технику и услуги.
Обязанности
- Развивать команду по работе с клиентами малого бизнеса
- Управлять работой команды и ее результативностью
- Обеспечивать выполнение ключевых показателей отдела
- Проводить полевое сопровождение менеджеров
- Анализировать результаты и вносить коррективы при необходимости
Требования
- Всё о работе
- Приведи друга
- Построение эффективной команды по развитию клиентов малого бизнеса
- Управление командой
- Выстроенная система работы с воронками по каждому KPI
- Обеспечение выполнения ключевых показателей отдела (рко, эквайринг, кредитование)
- Полевое сопровождение менеджеров
- Анализ текущих результатов и гибкая реакция на коррекцию при не результативности
- Высшее образование
- Успешный опыт работы на руководящей должности от 1 года
- Высокая результативность
- Навыки управления командой
- Возможность расти вместе с независимым банком № 1, входящим в топ-3 лучших работодателей России по версии hh.
- Стабильный и прозрачный доход: достойный оклад + ежеквартальные премии
- Пятидневную рабочую неделю с 9: 00 до 18: 00
- ДМС со стоматологией, страхованием жизни и выезда за рубеж с первого дня трудоустройства
- Профессиональный рост: тренинги, вебинары, доступ к бесплатным корпоративным библиотекам и бизнес-изданиям
- Собственный бесплатный фитнес-клуб A-Sport и спортивные сообщества
- Скидки и льготы продукты банка, развлечения, технику, продукты питания и услуги
- Работа у трижды лучшего работодателя РФ по версии hh.
Условия
- Пятидневная рабочая неделя с 9:00 до 18:00
- ДМС со стоматологией, страхованием жизни и выездом за границу
- Профессиональный рост через тренинги и доступ к бизнес-изданиям
- Бесплатный фитнес-клуб A-Sport
- Скидки на банковские продукты и услуги