Начальник отдела по удаленному развитию отношений с клиентами

Альфа-Банк — один из крупнейших частных банков в России, предлагающий широкий спектр финансовых услуг для частных и корпоративных клиентов. Банк активно развивает свои технологии и сервисы, что позволяет ему оставаться конкурентоспособным на рынке.

Ключевые факты:

• Более 20 лет на рынке
• Более 15 миллионов клиентов
• Широкий ассортимент продуктов и услуг для бизнеса и частных лиц
• Более 700 офисов по всей стране

В команде Альфа-Банка, отвечающей за работу с корпоративными клиентами, открыта позиция начальника отдела по удаленному развитию отношений с клиентами. Ваша задача будет заключаться в управлении командами менеджеров, которые занимаются входящими и исходящими звонками юридическим лицам, открывшим расчетный счет в банке.

Вы также будете организовывать процессы продаж и обслуживания клиентов, обеспечивая их эффективность и высокое качество. В данной роли необходимо будет взаимодействовать с другими подразделениями банка, участвуя в рабочих группах для оптимизации процессов обслуживания и продаж.

Чем предстоит заниматься:

• Руководить командами менеджеров по работе с юридическими лицами
• Организовывать и контролировать процесс продаж корпоративным клиентам
• Обеспечивать высокий уровень обслуживания клиентов
• Участвовать в интеркомандных рабочих группах для улучшения процессов

Что мы предлагаем:

• Полная занятость
• Участие в федеральных проектах
• Возможности для профессионального роста и развития