Начинающий инженер ИТ-поддержки [Help Desk, МТС веб сервисы]

АО МТС Веб Сервисы – это часть крупной и известной компании МТС, занимающейся предоставлением веб-сервисов и ИТ-решений. Мы используем современные технологии, чтобы предложить нашим клиентам надежные и эффективные инструменты для работы. Наша команда активно поддерживает внутренние процессы компании, обеспечивая высоким уровнем сервиса для пользователей.

Ключевые факты:

• Опыт работы на рынке более 20 лет.
• Команда из высококвалифицированных специалистов, готовых поддерживать и развивать технологии.
• Участие в ведущих ИТ-конференциях как лектор и организатор.

Наша команда занимается поддержкой внутренних пользователей компании, преимущественно в удалённом режиме. Мы ориентированы на решение проблем, касающихся операционной системы, программного обеспечения и обеспечения доступа пользователей.

Функционал включает в себя выезды в офисы продаж для ремонта и замены техники, что предоставляет возможность активно участвовать в технических процессах компании.

Чем предстоит заниматься:

• Настройка и восстановление работоспособности пользовательских рабочих мест.
• Устранение инцидентов и работа по задачам в рамках SLA через Help Desk.
• Администрирование Windows и Active Directory.
• Проведение диагностики СКС.
• Обработка запросов на обслуживание пользователей.

Что мы предлагаем:

• Платформа MTS Ocean для работы с ИТ-ресурсами.
• Профессиональные гильдии инженеров для обмена опытом.
• Проведение TechTalks для обсуждения технологий и навыков.
• Участие во внешних ИТ-конференциях и собственных мероприятиях.
• Полезные курсы и доступ к электронным библиотекам.
• Медицинская страховка с 100% покрытием расходов.
• Подписка МТС Premium и скидки от партнеров.