Начинающий специалист
О компании
ВТБ — один из ведущих банков в России, занимающийся разработкой и предоставлением финансовых услуг. Компания активно развивает свои направления, включая розничное и корпоративное банковское обслуживание, а также инвестиции и другие финансовые решения.
Клиентский сервис ВТБ зарекомендовал себя как один из лучших в отрасли, что подтверждается высокими рейтингами и рекомендациями клиентов. В 2025 году банк занял 2 место среди работодателей по версии hh.ru, а 82% соискателей готовы порекомендовать компанию на платформе DreamJob.
Ключевые факты:
- 2 место среди лучших работодателей в рейтинге hh.ru 2025
- 82% соискателей рекомендуют нас по данным DreamJob 2026
О вакансии
Контактный центр ВТБ служит важным звеном в обеспечении качественного клиентского сервиса. Команда специализируется на предоставлении финансовой информации и поддержке клиентов, тем самым создавая уникальные решения для их потребностей.
Роль начинающего специалиста включает в себя консультирование клиентов по различным банковским продуктам, оказание поддержки через онлайн-каналы и участие в проектах, направленных на улучшение сервиса. Это отличная возможность начать карьеру и развиваться в динамичной среде.
Чем предстоит заниматься:
- Консультировать клиентов по банковским услугам на звонках
- Оказывать онлайн-поддержку по вопросам клиентов
- Участвовать в проектах контактного центра для улучшения сервиса
Что мы предлагаем:
- Конкурентный доход
- Гибкость в выборе графика работы
- Забота о здоровье
- Профессиональное обучение
- Льготные условия по банковским продуктам
Обязанности
- Консультировать клиентов по банковским услугам на звонках
- Оказывать онлайн-поддержку клиентам
- Участвовать в проектах для улучшения качества обслуживания
Требования
- консультировать клиентов на звонках, обеспечивать информационное обслуживание по банковским продуктам и услугам;
- оказывать онлайн-поддержку в решении вопросов;
- участвовать в проектах контактного центра и улучшать качество клиентского сервиса.
- без опыта работы;
- грамотная устная и письменная речь;
- опыт работы в контактном центре не менее года
- нажми на кнопку откликнуться;
- дождитесь звонка специалиста по подбору персонала в течение рабочего дня;
- получи приглашение на собеседование.
- Размещение вакансий
- Поиск по резюме
- Наши вакансии
- Реклама на сайте
- Требования к ПО
- Безопасный HeadHunter
- HeadHunter API
- Каталог компаний
- Поиск по вакансиям в Москве
- Работа рядом с метро
- Сетка: соцсеть для нетворкинга
Условия
- Проектная работа
- Комфортный и современный офис
- Поддерживающая команда
- Возможности карьерного роста
- Профессиональное обучение
- Гибкий график работы
- Льготные условия по банковским продуктам