Начинающий специалист
О компании
Банк ВТБ — один из ведущих финансовых учреждений в России, предлагающий широкий спектр банковских услуг для физических и юридических лиц. С момента своего основания ВТБ зарекомендовал себя как надежный партнер, активно внедряя инновации и улучшая качество обслуживания клиентов.
Контактный центр ВТБ занимает лидирующую позицию в индустрии клиентского сервиса, предоставляя квалифицированную помощь пользователям и создавая лучшие финансовые решения для индивидуальных клиентов.
Ключевые факты:
- 2 место среди лучших работодателей по версии hh.ru 2025 года
- 82% соискателей рекомендуют компанию по данным DreamJob 2026 года
О вакансии
Команда ВТБ ищет начинающего специалиста для работы в контактном центре, который обеспечивает высококачественное клиентское обслуживание. В этом направлении сотрудники помогают клиентам решать их вопросы через телефон и онлайн. ВТБ гордится своей командой профессионалов, стремящихся к постоянному развитию и внедрению лучших практик в сфере обслуживания.
Специалист контактного центра будет принимать входящие обращения от клиентов, предоставляя информацию о банковских продуктах и услугах. Также необходимо будет участвовать в проектах по улучшению сервиса и повышению качества обслуживания.
Чем предстоит заниматься:
- Обрабатывать звонки от клиентов и предоставлять онлайн-поддержку
- Обеспечивать информационное обслуживание по банковским продуктам
- Участвовать в проектах по улучшению клиентского сервиса
Что мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство с первого дня обучения
- Сменный график работы
- Добровольное медицинское страхование с первого месяца
- Оплачиваемый отпуск и больничные
- Корпоративное такси с 22:00
- Доступ к онлайн-курсам и библиотеке
- Возможность получения дополнительных бонусов и премий
Обязанности
- принимать звонки от клиентов банка
- обеспечивать онлайн-поддержку в вопросах клиентов
- информировать клиентов о банковских продуктах
- участвовать в проектах контактного центра
- улучшать качество клиентского сервиса
Требования
- официальное трудоустройство с 1 дня обучения
- финансовая стабильность: официальное трудоустройство, фиксированный оклад и премия, на которую ты влияешь сам
- сменный график работы
- добровольное медицинское страхование со стоматологией с первого месяца работы
- оплачиваемый отпуск, больничные, материальная поддержка
- возможность получать дополнительные бонусы – премии по итогам квартала и года
- корпоративное такси с 22: 00
- яркая и активная корпоративная жизнь: спортивные, волонтерские, командообразующие мероприятия, и тематические праздники
- обучение, доступ к онлайн курсам, вебинарам, библиотеке и сервис корпоративных скидок
- принимать звонки от клиентов банка, оказывать онлайн-поддержку в решении вопросов
- обеспечивать информационное обслуживание по банковским продуктам и услугам
- участвовать в проектах контактного центра и улучшать качество клиентского сервиса
- нажми на кнопку откликнуться;
- дождитесь звонка специалиста по подбору персонала в течение рабочего дня;
- получи приглашение на собеседование.
- Размещение вакансий
- Поиск по резюме
- Наши вакансии
- Реклама на сайте
- Требования к ПО
Условия
- офисная работа в Москве
- официальное трудоустройство
- сменный график работы
- добровольное медицинское страхование с первого месяца
- оплачиваемый отпуск и больничные
- корпоративное такси с 22:00
- доступ к обучающим онлайн-курсам
- премии по итогам квартала и года