Начинающий специалист
О компании
ВТБ — крупный публичный акционерный банк в России, занимающийся предоставлением широкого спектра финансовых услуг для физических и юридических лиц. Банк активно развивает свои продуктовые предложения и стремится занять лидирующие позиции на финансовом рынке, предлагая своим клиентам инновационные банковские решения. В 2025 году ВТБ занял 2 место среди лучших работодателей по версии hh.ru, а 82% соискателей рекомендуют эту компанию, что подтверждает устойчивую корпоративную культуру и высокий уровень удовлетворенности сотрудников.
Ключевые факты:
- 82% соискателей рекомендуют ВТБ.
- 2 место среди лучших работодателей в рейтинге hh.ru 2025.
О вакансии
Команда ВТБ в Москве ищет начинающего специалиста, который будет заниматься операционным обслуживанием физических лиц и работать с входящим потоком клиентов. Основная цель работы — проведение сервисных операций и продажа банковских продуктов, таких как кредиты и розничные пакеты услуг.
В данном направлении вы получите возможность развивать навыки активных продаж, проводить консультации по кредитным продуктам и развиваться в сфере клиентского сервиса. Мы предоставляем все необходимые инструменты и обучение, чтобы каждый сотрудник мог добиться успеха в своей роли и достигать плановых показателей.
Чем предстоит заниматься:
- Обслуживание физических лиц и работа с запросами клиентов.
- Проведение сервисных операций и продажа банковских продуктов.
- Выполнение установленных плановых показателей.
Что мы предлагаем:
- Высокий доход.
- Поддерживающая команда.
- Карьерный рост и профессиональное обучение.
- Наставничество и комфортная адаптация на работе.
- Льготные условия по банковским продуктам.
Обязанности
- обслуживать физических лиц и осуществлять сервисные операции
- продавать банковские продукты, такие как кредиты
- выполнять плановые показатели
- информировать клиентов грамотно и вежливо
- активно участвовать в продажах кредитных продуктов
Требования
- операционное обслуживание физических лиц;
- работа с входящим потоком клиентов, проведение сервисных операций;
- продажа банковских продуктов (кредиты, розничные пакеты услуг);
- выполнение плановых показателей.
- грамотная и вежливая речь- правильно и ясно доводить информацию до клиентов;
- желание работать и развиваться в сфере клиентского сервиса;
- большое желание учиться и развиваться- мы всему научим, результат зависит только от тебя;
- активность, коммуникабельность и большое желание работать в режиме непрерывного профессионального роста.
- Активные продажи
- Продажа кредитных продуктов
- потребительские кредиты
- Ориентация на клиента
- кредитные карты
- Навыки презентации
- оформление документации
- Навыки продаж
- Деловое общение
- Руководитель работ
- Управляющий
- Руководитель организации
Условия
- работа в офисе
- профессиональное обучение
- поддержка и наставничество
- льготные условия по банковским продуктам