Начинающий специалист
Компания: ВТБ
Локация: Москва
О компании
Банк ВТБ — один из ведущих финансовых институтов в России, предоставляющий широкий спектр банковских услуг для физических и юридических лиц. Контактный центр ВТБ занимает одну из первых позиций в индустрии клиентского обслуживания и помогает своим клиентам находить лучшие финансовые решения.
Ключевые факты:
- 2 место среди лучших работодателей в рейтинге hh.ru 2025 г.
- 82% соискателей рекомендуют работу в ВТБ по данным платформы DreamJob 2026 г.
О вакансии
В команду контактного центра ВТБ требуется начинающий специалист, который будет обеспечивать поддержку клиентов банка по самым различным вопросам. Работа в этой команде предполагает обучение с первого дня и возможность роста внутри компании.
Команда активно участвует в улучшении качества клиентского сервиса и реализации различных проектов, связанных с банковскими продуктами. Работа организована в сменном графике, что создает определенную гибкость для сотрудников.
Чем предстоит заниматься:
- принимать звонки от клиентов банка и предоставлять онлайн-поддержку
- обеспечивать информационное обслуживание по банковским продуктам
- участвовать в проектах, направленных на улучшение качества сервиса
Что мы предлагаем:
- официальное трудоустройство с первого дня обучения
- добровольное медицинское страхование с первого месяца работы
- оплачиваемый отпуск и больничные
- возможность получать премии по итогам квартала и года
- корпоративное такси после 22:00
- доступ к онлайн курсам и вебинарам
- активное участие в корпоративной жизни с мероприятиями и праздниками
Обязанности
- принимать звонки от клиентов банка и оказывать онлайн-поддержку
- обеспечивать информационное обслуживание по банковским продуктам
- участвовать в проектах контактного центра
- улучшать качество клиентского сервиса
Требования
- официальное трудоустройство с 1 дня обучения
- финансовая стабильность: официальное трудоустройство, фиксированный оклад и премия, на которую ты влияешь сам
- сменный график работы
- добровольное медицинское страхование со стоматологией с первого месяца работы
- оплачиваемый отпуск, больничные, материальная поддержка
- возможность получать дополнительные бонусы – премии по итогам квартала и года
- корпоративное такси с 22: 00
- яркая и активная корпоративная жизнь: спортивные, волонтерские, командообразующие мероприятия, и тематические праздники
- обучение, доступ к онлайн курсам, вебинарам, библиотеке и сервис корпоративных скидок
- принимать звонки от клиентов банка, оказывать онлайн-поддержку в решении вопросов
- обеспечивать информационное обслуживание по банковским продуктам и услугам
- участвовать в проектах контактного центра и улучшать качество клиентского сервиса
- нажми на кнопку откликнуться;
- дождитесь звонка специалиста по подбору персонала в течение рабочего дня;
- получи приглашение на собеседование.
- Оператор по работе с клиентами
- Специалист по обучению персонала
- Специалист по работе с обращениями
- Оператор продаж
- Оператор офиса
Условия
- официальное трудоустройство с 1 дня обучения
- финансовая стабильность с фиксированным окладом и премией
- сменный график работы
- добровольное медицинское страхование с стоматологией с первого месяца
- оплачиваемый отпуск и больничные
- дополнительные бонусы по итогам квартала и года
- корпоративное такси с 22:00
- доступ к онлайн курсам и вебинарам
- активная корпоративная жизнь с мероприятиями и праздниками