Начинающий специалист
Компания: ВТБ
Локация: Москва
О компании
Банк ВТБ — один из крупнейших финансовых институтов в России, предоставляющий широкий спектр банковских услуг и продуктов для физических и юридических лиц. Компания занимает 2 место в своём сегменте по данным рейтинга hh.ru 2025 года, демонстрируя надежность и стабильность на рынке.
Контактный центр ВТБ предоставляет уникальную возможность начать карьеру в финансовом секторе, обучая сотрудников и развивая их навыки в клиентском сервисе. Команда ВТБ активно поддерживает своих сотрудников, предлагая разнообразные пути для профессионального роста.
О вакансии
Команда ВТБ ищет начинающего специалиста, готового работать в контактном центре. Эта позиция станет отличной отправной точкой для начала карьеры в банковской сфере, где вы сможете взаимодействовать с клиентами и помогать им находить решения для их финансовых нужд. Команда создана для улучшения качества обслуживания клиентов и разработки проектов, направленных на повышение их удовлетворенности.
Начинающий специалист будет заниматься приемом звонков от клиентов, а также предоставлением онлайн-поддержки по различным вопросам. Это является важной частью работы контактного центра, который служит связующим звеном между клиентами и банком.
Чем предстоит заниматься:
- принимать звонки от клиентов банка
- оказывать онлайн-поддержку в решении вопросов
- участвовать в проектах контактного центра и улучшать качество клиентского сервиса
Что мы предлагаем:
- официальное трудоустройство с выплатой заработной платы дважды в месяц
- гибкий график работы с оплатой такси после 22:00
- возможности для роста и профессионального развития внутри банка
- поддержка и помощь коллег с первого дня работы
Обязанности
- принимать звонки от клиентов банка
- оказывать онлайн-поддержку по различным вопросам
- участвовать в проектах и улучшать качество клиентского сервиса
Требования
- принимать звонки от клиентов банка
- оказывать онлайн-поддержку в решении вопросов
- участвовать в проектах контактного центра и улучшать качество клиентского сервиса
- опыт работы в контактном центре не требуется
- желание учиться, расти в профессиональном плане и достигать лучших результатов
- развитые коммуникативные качества, стрессоустойчивость
- финансовая стабильность: официальное трудоустройство, выплата заработной платы 2 раза в месяц
- удобный график работы, с оплатой такси после 22: 00 часов
- возможности для роста и профессионального развития внутри Банка
- отзывчивый коллектив и дружеская атмосфера: поддержка и помощь коллег с первого дня
- Нажми на кнопку откликнуться
- Дождитесь звонка специалиста по подбору персонала в течение рабочего дня
- Получи приглашение на собеседование
- Оператор по работе с клиентами
- Специалист по обучению персонала
- Специалист по работе с обращениями
- Оператор продаж
- Оператор офиса
- Старший оператор
- Телефонный оператор
Условия
- официальное трудоустройство с оплатой две недели
- удобный график работы с оплатой такси после 22:00
- возможности роста и профессионального развития
- поддержка коллег с первого дня