Начинающий специалист
Компания: ПАО МТС
Локация: Тольятти
О компании
ПАО МТС — это ведущая мультисервисная цифровая экосистема в России, предлагающая разнообразные услуги в сфере мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов. Наша основная цель — улучшать качество жизни пользователей с помощью инновационных технологий.
Ключевые факты:
- Основание: 1993 год
- Предоставляемые услуги: мобильная связь, интернет, медиа-сервисы
- Число сотрудников: более 70,000
- Присутствие в более чем 600 городах России
- Более 80 миллионов клиентов по всей стране
О вакансии
Команда по работе с клиентами в ПАО МТС активно занимается развитием и поддержкой сервисов, связанных с домашним интернетом и телевидением. Основное внимание уделяется консультациям и помощи клиентам в выборе тарифных планов, что способствует повышению качества обслуживания и укреплению связей с клиентами.
Мы ищем начинающего специалиста, который будет работать с теплой базой клиентов, консультируя их по услугам и оформляя заявки. Эта роль имеет хорошую возможность для карьерного роста и личного развития, ведь каждый год 37% сотрудников достигают новых высот внутри компании.
Чем предстоит заниматься:
- Общаться с клиентами, предоставляя информацию о домашних услугах интернета и ТВ
- Помогать клиентам в выборе тарифного плана и оформлять заявки на подключение
Что мы предлагаем:
- Фиксированная зарплата 34 000 рублей в месяц + премия от 21 000 рублей
- Удобный график работы: 2/2, 3/3, 5/2, без ночных смен
- 28 календарных дней отпуска
- Мобильная связь за счет компании
- Подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка и книжный сервис Строки
- Доступ к корпоративному университету и оплачиваемым курсам для карьерного роста
Обязанности
- Консультировать клиентов по услугам домашнего интернета и ТВ
- Оформлять заявки на подключение тарифных планов
- Помогать клиентам в выборе оптимального тарифного плана
- Поддерживать связь с клиентами для повышения их удовлетворенности
- Обрабатывать запросы и предлагать решения по услугам
Условия
- Фиксированная зарплата 34 000 ₽ в месяц + премия от 21 000 ₽
- Удобный график на выбор: 2/2, 3/3, 5/2, без ночных смен
- 28 календарных дней отпуска
- Мобильная связь за счет компании
- Подписка на онлайн-кинотеатр KION и другие сервисы
- Доступ к корпоративному университету и оплачиваемым обучениям