Начинающий специалист (без холодных продаж)
О компании
ВТБ — один из крупнейших финансовых институтов в России, предоставляющий разнообразные банковские услуги как для физических, так и для юридических лиц. Банк активен на рынке более 25 лет и занимает значительное место среди лучших работодателей страны.
Ключевые факты:
- 82% соискателей рекомендуют ВТБ
- 2 место среди лучших работодателей в рейтинге hh.ru 2025 г.
- Официальное трудоустройство и зарплата 2 раза в месяц
- Широкие карьерные возможности для сотрудников
О вакансии
Команда контактного центра ВТБ ищет начинающего специалиста, который будет помогать клиентам банка решать их финансовые вопросы. Данная роль идеально подходит для тех, кто хочет начать карьеру в банковской сфере и развиваться в дружелюбной атмосфере.
Специалисты контактного центра активно взаимодействуют с клиентами, принимая звонки и консультируя их по продуктам банка как в телефонном режиме, так и через интернет-каналы. Это шанс получить опыт в крупной организации и стать частью динамичной команды.
Чем предстоит заниматься:
- Принимать звонки и оказывать помощь клиентам банка
- Консультировать клиентов в чате, обеспечивая информационное обслуживание
- Участвовать в проектах по улучшению сервиса контактного центра
Что мы предлагаем:
- Доход от 51 000 ₽ с официальным трудоустройством
- Гибкий график работы и возможность оплаты такси после 22:00
- Поддержка и обучение с первых дней работы
- Доступ к льготным условиям по банковским продуктам
Обязанности
- Принимать звонки от клиентов банка и оказывать поддержку
- Консультировать клиентов в чате по банковским продуктам
- Участвовать в проектах по улучшению клиентского сервиса
Требования
- принимать звонки от клиентов банка, оказывать онлайн-поддержку в решении вопросов
- консультировать клиентов в чате, обеспечивать информационное обслуживание по банковским продуктам и услугам
- участвовать в проектах контактного центра и улучшать качество клиентского сервиса
- опыт работы в контактном центре или банковской сфере;
- желание учиться, расти в профессиональном плане и достигать лучших результатов
- развитые коммуникативные качества, стрессоустойчивость
- финансовая стабильность: доход от 51 000, официальное трудоустройство, выплата заработной платы 2 раза в месяц
- возможность выбрать график с оплатой такси после 22: 00 часов
- возможности для роста и профессионального развития внутри Банка
- отзывчивый коллектив и дружеская атмосфера: поддержка и помощь коллег с первого дня
- Нажми на кнопку откликнуться
- Дождитесь звонка специалиста по подбору персонала в течение рабочего дня
- Получи приглашение на собеседование
- Специалист по работе на ПК
- Специалист по оформлению договоров
- Специалист по поиску клиентов
- Специалист по консультированию клиентов
- Специалист по работе с действующими клиентами
- Оператор по работе с клиентами
- Специалист по обслуживанию клиентов
Условия
- Доход от 51 000 ₽ с официальным трудоустройством
- Выплата заработной платы 2 раза в месяц
- График с возможностью выбора
- Оплата такси после 22:00
- Поддержка коллег и дружеская атмосфера
- Возможности для роста и профессионального развития