Начинающий специалист Контакт-центра на входящую линию (офис)

Россельхозбанк — один из крупнейших банков в России, который активно предоставляет услуги клиентам на рынке банковских услуг. Банк ориентирован на поддержку сельского хозяйства и развитие финансовых услуг для физических и юридических лиц. Россельхозбанк имеет положительную репутацию и постоянно растущее количество клиентов.

Ключевые факты:

• Лауреат премии «Хрустальная гарнитура» как Лучший контакт-центр-2022
• Обслуживает клиентов по всему спектру банковских продуктов
• Отделы обучения и контроля качества расположены в Петрозаводске
• Поддержка активного карьерного роста для сотрудников
• Участие в конкурсах «Лидеры Карелии» и «Лидеры России»

В контакт-центре Россельхозбанка открыта вакансия для начинающих специалистов. Команда работает с входящими звонками клиентов, предоставляя информацию по банковским услугам и консультируя по различным вопросам. Это отличная возможность для новичков получить ценный опыт работы в системообразующем банке и развить свои коммуникационные навыки.

Коллектив поддерживает новых сотрудников и обучает их основам банковского обслуживания, включая консультирование клиентов и предложение дополнительных услуг. Поддержка и наставничество со стороны более опытных коллег являются важными аспектами работы в команде.

Чем предстоит заниматься:

• Отвечать на поступающие звонки клиентов банка
• Консультировать по вопросам банковского обслуживания
• Предлагать дополнительные банковские продукты и услуги

Что мы предлагаем:

• Официальное оформление с первого дня работы
• Обучение за счёт компании с возможности карьерного роста
• ДМС с первого месяца работы
• Компенсация услуг такси в ранние и поздние смены
• Оплата проезда к месту отдыха раз в два года
• Оплата отпусков и больничных
• Гибкий график работы: 2/2, с возможностью ночных смен
• Дополнительная оплата за работу в ночное время и в праздничные дни
• Вознаграждение за успешные рекомендации коллег
• Удобные условия труда и отсутствие дресс-кода