Начинающий специалист по работе с клиентами (контактный центр банка, без холодных продаж)

Банк ВТБ — один из крупнейших банков в России, предоставляющий широкий спектр финансовых услуг для физических и юридических лиц. Контактный центр банка активно работает в сфере клиентского обслуживания, зарекомендовав себя как лидер в индустрии.

Команда ВТБ ориентирована на создание лучших финансовых решений для клиентов, обеспечивая высокий уровень сервиса и поддержку.

Ключевые факты:

• 2 место среди лучших работодателей в рейтинге hh.ru 2025 года
• 82% соискателей рекомендуют ВТБ по данным платформы DreamJob 2026 года
• Современный офис в Москве

Контактный центр ВТБ приглашает на должность начинающего специалиста по работе с клиентами, где основное внимание уделяется оказанию качественной поддержки физическим лицам. Ваша работа будет заключаться в предоставлении информации о банковских продуктах и услугах, а также в участии в проектах контактного центра, направленных на улучшение клиентского сервиса.

Команда, в которой вам предстоит работать, сосредоточена на помощи клиентам в осуществлении их финансовых планов, делая акцент на профессиональном развитии и обучении. Вы будете частью группы специалистов, которые стремятся к высокому качеству обслуживания и удовлетворению потребностей клиентов.

Чем предстоит заниматься:

• Принимать звонки от клиентов банка и предоставлять онлайн-поддержку в решении их вопросов
• Обеспечивать информационное обслуживание по банковским продуктовам и услугам
• Участвовать в проектах контактного центра и улучшать качество клиентского сервиса

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство с первого дня обучения
• Индивидуальные условия по уровню дохода: оклад плюс ежемесячные премии
• Сменный график работы
• Добровольное медицинское страхование с первого месяца работы
• Оплачиваемый отпуск, больничные, материальная поддержка
• Возможность получить дополнительные бонусы по итогам квартала и года
• Корпоративное такси с 22:00
• Обучение и доступ к онлайн-курсам, вебинарам и библиотеке