Начинающий специалист в банк
О компании
ВТБ — один из крупнейших банков России, предлагающий широкий спектр финансовых услуг. Банк активно развит и занимает сильные позиции на рынке, предоставляя как индивидуальные, так и корпоративные решения для своих клиентов.
Команда ВТБ стремится к высокому качеству обслуживания и поддерживает доверительные отношения с клиентами, управляясь основными принципами клиента-ориентированности и инновационности в предоставляемых продуктах.
Ключевые факты:
- Основан: 1990 год
- Присутствие: Более 11 миллионов клиентов
- Основные продукты: Кредиты, депозиты, инвестиционные решения
- Число сотрудников: Более 60 тысяч человек.
О вакансии
Команда ВТБ ищет начинающего специалиста, который будет заниматься консультацией клиентов по финансовым продуктам и услугам. Основная задача — обеспечить высокий уровень клиентского сервиса, взаимодействуя с клиентами и отвечая на их запросы.
Здесь ты сможешь развиваться в сфере клиентского обслуживания и получать ценный опыт, работая в динамичной и поддерживающей среде, где ценится инициатива и позитивный подход к работе.
Чем предстоит заниматься:
- Консультирование клиентов по продуктам и услугам банка
- Ответы на входящие звонки и помощь клиентам в решении вопросов
- Поддержание высокого уровня сервиса и взаимодействие с клиентами
Что мы предлагаем:
- Возможность карьерного роста в динамичном банке
- Обучение и развитие навыков в сфере клиентского сервиса
- Дружелюбную атмосферу и поддержку со стороны команды
Обязанности
- консультировать клиентов о продуктах банка
- отвечать на звонки и решать запросы клиентов
- поддерживать высокий уровень обслуживания
Требования
- консультировать потенциальных и действующих клиентов по продуктам и услугам Банка;
- помогать клиентам решать самые разные задачи и делиться своей экспертизой - быстро, качественно и с душой реагировать на входящие звонки клиентов и оперативно находить ответы на вопросы;
- оставаться на одной волне с клиентами и поддерживать высокий уровень клиентского сервиса.
- грамотная и вежливая речь - правильно и ясно доводить информацию до клиентов;
- желание работать и развиваться в сфере клиентского сервиса;
- позитивный настрой как в жизни, так и в работе.
- Оператор по работе с клиентами
- Специалист по обучению персонала
- Специалист по работе с обращениями
- Оператор продаж
- Оператор офиса
- Специалист по оформлению заявок
- Старший оператор
- Телефонный оператор
- Оператор ПК
- Специалист по работе с обращениями клиентов
- Размещение вакансий
- Поиск по резюме
- Наши вакансии
- Реклама на сайте