Начинающий специалист в Контакт-центр банка (без поиска клиентов и холодных звонков)
Компания: Россельхозбанк
Локация: Республика Карелия
О компании
Россельхозбанк — один из ведущих системообразующих банков России, предлагающий широкий спектр финансовых услуг и продуктов. Он активно участвует в поддержке агропромышленного комплекса и развития сельских регионов страны. Банк имеет большую сеть отделений и контакт-центров, включая современный контакт-центр в Петрозаводске, который обеспечивает высококачественное обслуживание клиентов.
Немного о нас в цифрах:
- Лауреат премии «Хрустальная гарнитура» как Лучший контакт-центр-2022
- Обслуживание клиентов по всему спектру банковских продуктов и услуг
- Часть управленческой команды — победители конкурса «Лидеры Карелии»
О вакансии
Команда контакт-центра Россельхозбанка предлагает уникальную возможность для начинающих специалистов начать карьеру, не имея опыта работы. Здесь вы научитесь общаться с клиентами, получите официальное трудоустройство и возможность развития в системообразующем банке, который является важной частью финансовой системы России.Работая в контакт-центре, вы будете консультировать клиентов по вопросам банковского обслуживания и предлагать дополнительные продукты без агрессивных методов продаж.
Для начала работы мы рассматриваем кандидатов с разным уровнем образования и опытом. Тем, кто стремится развиваться и готов обучаться, мы предоставим все необходимые знания о банковских продуктах и поддержим в процессе адаптации.
Чем предстоит заниматься:
- Консультирование клиентов по телефону по вопросам банковских услуг
- Предложение клиентам дополнительных продуктов банка
- Участие в обучающих тренингах и курсах ораторского мастерства
Что мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство с первого дня работы
- Гибкий график: 2/2 или 5/2, возможность частичной занятости для студентов
- Комплекс социальных гарантий, включая оплату проезда и медицинскую страховку с первого месяца
- Увеличение заработной платы через 3 месяца работы и возможность получения премий
- Обучение за счет компании для быстрого ввода в должность
- Достигайте успеха в дружественной команде без строгих дресс-кодов
Обязанности
- Обработка звонков от клиентов и консультирование по банковским услугам
- Предложение дополнительных продуктов банка
- Участие в обучении и тренингах
- Поддержка клиентов в процессе их обслуживания
Условия
- График работы: 2/2 или 5/2 с плавающим началом смены
- Частичная занятость для студентов от 4 часов в день
- Официальное трудоустройство с социальными гарантиями
- Оплата проезда к месту отдыха 1 раз в 2 года
- Оплачиваемое обучение за счет компании
- ДМС с первого месяца работы
- Страхование жизни от несчастных случаев и болезней
- Вознаграждение за успешную рекомендацию друга - 15000 руб