Ночной администратор

Cosmos Hotel Group является одной из крупнейших гостиничных сетей в России, предлагающей разнообразные услуги в сфере гостеприимства. С момента своего основания компания зарекомендовала себя как надежный партнер для туристов и деловых путешественников, обеспечивая высокий уровень сервиса и комфортные условия. Основное внимание уделяется качеству обслуживания, что способствует укреплению позиций на рынке.

Ключевые факты:

• Штат сотрудников: более 1000 человек
• Наличие более 20 отелей в разных городах России
• Широкий спектр услуг для размещения и организации мероприятий
• Высокие стандарты обслуживания, соответствующие международным нормам

В команде ночных администраторов Cosmos Hotel Group в Ижевске ваша роль будет заключаться в обеспечении качественного обслуживания гостей в ночное время. Наша команда работает над тем, чтобы любая ночная смена проходила гладко, а гости могли享受 комфортным проживанием. Вы будете первым контактом для гостей, что требует внимательности и готовности помочь в самых различных вопросах.

Ваша основная задача будет заключаться в приеме звонков и электронных заявок, а также в осуществлении бронирования гостиничных услуг через систему Opera. К тому же, вы будете заниматься ведением отчетности и подготовкой платежных документов.

Чем предстоит заниматься:

• Обрабатывать входящие заявки по телефону и электронной почте
• Предоставлять информацию о предоставляемых услугах отеля
• Работать с программой Opera для бронирования услуг
• Оформлять платежные документы и вести отчетность

Что мы предлагаем:

• График работы 2/2 с 20:00 до 08:00
• Официальное трудоустройство с соблюдением всех норм ТК РФ
• Оплачиваемый ежегодный отпуск на 28 календарных дней
• Бесплатное питание для сотрудников
• Предоставление униформы
• Возможность проживания в отелях сети по специальным тарифам
• Широкие перспективы для профессионального роста через корпоративные программы и тренинги