Ночной оператор удаленной поддержки

Банк ВТБ — один из крупнейших банков в России, предлагающий широкий спектр банковских услуг для физических и юридических лиц. ВТБ активно работает на финансовом рынке и способствует экономическому развитию страны, предоставляя инновационные финансовые решения и повышая уровень клиентского обслуживания. Банк обладает современным подходом к ведению бизнеса и фокусируется на удобстве для клиентов, что отражается в высоких оценках сотрудников и клиентов.

Ключевые факты:

• 82% соискателей рекомендуют ВТБ
• 2 место среди лучших работодателей по версии hh.ru в 2025 году

Команда удаленной поддержки ВТБ отвечает за консультации клиентов по банковским продуктам и услугам. Специалисты этой команды помогают пользователям на всех этапах взаимодействия, обеспечивая высокий уровень клиентского сервиса. Работа предполагает взаимодействие через чат, что дает возможность оперативно решать вопросы клиентов и улучшать их опыт.

В дополнительной роли ожидается участие в различных проектах, направленных на улучшение качества обслуживания. Это дает возможность развиваться внутри компании и вносить свой вклад в ее успех.

Чем предстоит заниматься:

• Консультирование клиентов в чате по банковским продуктам
• Оказание онлайн-поддержки в решении проблем
• Работа над проектами по улучшению клиентского сервиса

Что мы предлагаем:

• Гибкий график работы
• Возможности карьерного роста
• Профессиональное обучение
• Льготные условия по банковским продуктам
• Забота о здоровье