Ночной оператор удаленной поддержки
О компании
ВТБ — один из крупнейших банков в России, предоставляющий широкий спектр финансовых услуг для населения и бизнеса. Он активно работает на рынке с целью улучшения финансового благосостояния своих клиентов и внедрения инноваций в банковское обслуживание.
Ключевые факты:
- Банк ВТБ имеет высокие рейтинги, занимая 2 место среди лучших работодателей по версии hh.ru в 2025 году.
- 82% соискателей рекомендуют компанию согласно данным платформы DreamJob 2026 года.
О вакансии
В команде специализированной удаленной поддержки ВТБ ты будешь взаимодействовать с клиентами, обеспечивая онлайн-консультации и информационное обслуживание. Основная задача команды заключается в предоставлении качественного сервиса и помощи пользователям в вопросах, касающихся банковских продуктов.
Предоставляя клиентам поддержку через чат, ты сможешь участвовать в проектах, направленных на улучшение услуг и стандартов сервиса в контактном центре компании.
Чем предстоит заниматься:
- Консультировать клиентов по банковским продуктам через чат.
- Оказывать онлайн-поддержку в решении различных вопросов.
- Участвовать в проектах по улучшению качества клиентского сервиса.
Что мы предлагаем:
- Гибкий график работы.
- Возможности карьерного роста и профессионального обучения.
- Льготные условия по банковским продуктам.
Обязанности
- консультировать клиентов по банковским продуктам в чате
- обеспечивать информационное обслуживание клиентов
- оказывать онлайн-поддержку по запросам клиентов
- участвовать в проектах по улучшению клиентского сервиса
Требования
- удаленно консультировать клиентов в канале чат, обеспечивать информационное обслуживание по банковским продуктам и услугам;
- оказывать онлайн-поддержку в решении вопросов;
- участвовать в проектах контактного центра и улучшать качество клиентского сервис
- персональный компьютер/ноутбук и проводной интернет со скоростью не менее 100 мб. \сек.
- возможность на 1 день приехать в офис для получения доступов;
- опыт работы в клиентском сервисе, обслуживании клиентов будет преимуществом;
- грамотная устная и письменная речь;
- нажми на кнопку откликнуться;
- дождись звонка специалиста по подбору персонала в течение рабочего дня;
- получи приглашение на собеседование;
- Специалист по работе на ПК
- Специалист по оформлению договоров
- Специалист по поиску клиентов
- Специалист по консультированию клиентов
- Специалист по работе с действующими клиентами
- Оператор по работе с клиентами
- Специалист по обслуживанию клиентов
- Специалист по дистанционным продажам
- Специалист дистанционных продаж
- Специалист по работе с обращениями
Условия
- удаленная работа
- конкурентный доход
- гибкость в выборе графика
- профессиональное обучение
- льготные условия по банковским продуктам