Оператор call-центра

Банк ВТБ (ПАО) — один из крупнейших банков в России, предоставляющий широкий спектр финансовых услуг. Его клиентами являются как физические, так и юридические лица, с акцентом на надежность и качество обслуживания.

Банк активно развивает цифровые технологии и внедряет современные решения для повышения удобства своих клиентов.

Команда операторов call-центра в Банке ВТБ (ПАО) выполняет важные функции в обслуживании клиентов, предоставляя информацию о банковских продуктах и услугах. Она обеспечивает быстрое и качественное решение запросов клиентов, что является ключевым аспектом успешной работы банка.

Операторы call-центра взаимодействуют с различными клиентами, начиная от частных лиц и заканчивая корпоративными клиентами, что требует высокого уровня профессионализма и гибкости в подходе.

Чем предстоит заниматься:

• Обработка входящих звонков от клиентов банка
• Предоставление информации о банковских продуктах и услугах
• Решение запросов клиентов в режиме реального времени
• Поддержка высокого уровня обслуживания и удовлетворенности клиентов
• Работа в команде и взаимодействие с другими подразделениями банка

Что мы предлагаем:

• Гибридный формат работы с возможностью частичного удаленного взаимодействия
• Обучение и развитие в рамках компании
• Работа в стабильной и крупной организации