Оператор call-центра

Банк ВТБ — один из ведущих финансовых учреждений в России и Восточной Европе, предоставляющий широкий спектр банковских услуг для частных и корпоративных клиентов. Он занимает 2 место среди лучших работодателей по версии hh.ru в 2025 году, а 82% соискателей рекомендуют компанию на платформе DreamJob за 2026 год.

Контактный центр ВТБ признан лидером в области клиентского обслуживания, помогая клиентам реализовывать их финансовые цели и находить лучшие решения. Команда ориентирована на профессионализм и постоянное развитие, обеспечивая своим сотрудникам все необходимые ресурсы для роста.

Команда контактного центра ВТБ ищет специалиста по работе с клиентами для поддержки пользователей банка. В данной роли вы будете важной частью усилий, направленных на улучшение обслуживания клиентов и создание качественного клиентского опыта.

Специалисты контактного центра принимают звонки от клиентов, помогают решать их вопросы и предоставляют информацию о услугах банка. Важно стремление к развитию и готовность к обучению, так как команда активно работает над повышением качества сервиса через участие в проектах.

Чем предстоит заниматься:

• Принимать звонки от клиентов и оказывать онлайн-поддержку.
• Обеспечивать информационное обслуживание по банковским продуктам.
• Участвовать в проектах для улучшения качества клиентского сервиса.

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство с первого дня обучения.
• Индивидуальные условия по уровню дохода: оклад + ежемесячная премия.
• Гибридный график работы.
• ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию.
• Оплачиваемый отпуск, больничные, материальная поддержка.
• Возможность получать бонусы по итогам квартала и года.
• Корпоративное такси с 22:00.
• Доступ к онлайн-курсам, вебинарам и библиотеке.