Оператор call-центра

Москвапроектная работаот 1 лет

О компании

ВТБ — один из крупнейших банков в России, предлагающий широкий спектр финансовых услуг. Банк активно наращивает свои позиции на рынке и предоставляет высококачественные услуги как для частных, так и для корпоративных клиентов.

Команда ВТБ стремится не только к улучшению финансового благосостояния клиентов, но и к созданию комфортных условий для сотрудников, что подтверждается высоким уровнем удовлетворенности сотрудников.

О вакансии

Контактный центр ВТБ находится на передовой взаимодействия с клиентами. Он предоставляет возможность не только решить финансовые вопросы, но и стать частью профессиональной команды, где каждое мнение ценится.

Специалисты контактного центра отвечают на звонки и обеспечивают поддержку клиентов, консультируя их по различным банковским продуктам и услугам. Это обеспечит тебе возможность не только развивать свои профессиональные навыки, но и участвовать в проектах, направленных на улучшение качества сервиса.

Чем предстоит заниматься:

Принимать звонки от клиентов и оказывать онлайн-поддержку.
Консультировать клиентов в чате по банковским услугам.
Участвовать в проектах по улучшению клиентского сервиса.

Что мы предлагаем:

Официальное трудоустройство с фиксированным доходом и возможностью премий.
Выплату заработной платы дважды в месяц.
Сменный график работы и возможность ночных смен с повышенной оплатой.
Оплачиваемое обучение и стажировку с трудоустройством с первого дня.
Поддержка со стороны коллектива и дружеская атмосфера в команде.

Навыки

коммуникационные навыкистрессоустойчивостьработа в командеконсультированиеобслуживание клиентов

Обязанности

принимать звонки от клиентов банка и оказывать онлайн-поддержку
консультировать клиентов в чате по банковским продуктам
участвовать в проектах для улучшения качества клиентского сервиса

Требования

принимать звонки от клиентов банка, оказывать онлайн-поддержку в решении вопросов
консультировать клиентов в чате, обеспечивать информационное обслуживание по банковским продуктам и услугам
участвовать в проектах контактного центра и улучшать качество клиентского сервиса
опыт работы в контактном центре от 1 года
желание учиться, расти в профессиональном плане и достигать лучших результатов
развитые коммуникативные качества, стрессоустойчивость
финансовая стабильность: официальное трудоустройство, фиксированный оклад и премия, на которые ты влияешь сам
выплата заработной платы 2 раза в месяц
сменный график работы
возможность работы в ночное время для тех, кто хочет зарабатывать больше или для комфортного совмещения с учебой
бонусы за ночные смены, оплата будет идти с повышенным коэффициентом на 20%
оплачиваемое обучение и стажировка, трудоустройство с 1-го дня
возможности для роста и профессионального развития внутри Банка
отзывчивый коллектив и дружеская атмосфера: поддержка и помощь коллег с первого дня
Нажми на кнопку откликнуться
Дождитесь звонка специалиста по подбору персонала в течение рабочего дня
Получи приглашение на собеседование
Специалист по работе на ПК
Специалист по оформлению договоров
Специалист по поиску клиентов

Условия

оформление по ТК РФ с фиксированной заработной платой и премией
выплата заработной платы дважды в месяц
сменный график работы с возможностью ночных смен
бонусы за ночные смены с повышенным коэффициентом 20%
оплачиваемое обучение и стажировка с трудоустройством с первого дня
возможности для профессионального роста внутри компании
отзывчивый коллектив с поддержкой на всех этапах