Оператор call-центра
О компании
Банк ВТБ — один из крупнейших финансовых институтов России, предлагающий широкий спектр банковских услуг и продуктов. Компания активно развивает свои позиции на рынке, предоставляя качественное обслуживание своим клиентам и внедряя инновационные технологии.
Банк ВТБ постоянный участник различных рейтингов и наград, подтверждающих его статус и доверие со стороны клиентов.
О вакансии
Команда call-центра ВТБ отвечает за обработку входящих звонков и онлайн-поддержку клиентов банка. Специалисты помогают пользователям решать вопросы, связанные с банковскими услугами и продуктами. ВТБ ищет инициативных людей, готовых развиваться и обучаться в рамках дружелюбного и поддерживающего коллектива.
Стань частью команды и получи возможность для профессионального роста и обучения с первого дня работы.
Чем предстоит заниматься:
- Обрабатывать входящие звонки от клиентов банка
- Консультировать пользователей по вопросам банковских услуг
- Обеспечивать информационную поддержку клиентов
- Участвовать в обучении и стажировке в процессе работы
Что мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство с первого дня
- Фиксированный оклад и возможность получения премии
- Оплачиваемое обучение
- Гибкость в выборе рабочего графика
- Поддержка и помощь коллег в процессе адаптации
Обязанности
- принимать входящие звонки от клиентов банка
- консультировать по банковским продуктам и услугам
- обеспечивать информационное обслуживание клиентов
- участвовать в программе обучения и стажировки
- работать в команде с опытными коллегами
Требования
- принимать звонки от клиентов банка, оказывать онлайн-поддержку в решении вопросов;
- консультировать клиентов, обеспечивать информационное обслуживание по банковским продуктам и услугам;
- желание учиться, расти в профессиональном плане и достигать лучших результатов;
- развитые коммуникативные качества, стрессоустойчивость;
- рассматриваем кандидатов без опыта работы;
- опыт работы в контактном центре не менее года.
- финансовая стабильность: официальное трудоустройство, фиксированный оклад и премия, на которые ты влияешь сам.
- оплачиваемое обучение и стажировка, трудоустройство с 1-го дня;
- предлагаем лучшие возможности для твоего развития;
- классную команду и дружелюбную атмосферу:, а также поддержку и помощь коллег с первого дня.
- Специалист по работе на ПК
- Специалист по оформлению договоров
- Специалист по поиску клиентов
- Специалист по консультированию клиентов
- Специалист по работе с действующими клиентами
- Оператор по работе с клиентами
- Специалист по обслуживанию клиентов
- Специалист по дистанционным продажам
- Специалист дистанционных продаж
- Менеджер по работе с клиентами (входящие звонки)
Условия
- официальное трудоустройство с первого дня
- фиксированный оклад плюс премия
- оплачиваемое обучение и стажировка
- гибкий график работы
- современный офис