Оператор call-центра
О компании
Группа ВТБ — это одна из ведущих банковских структур России с активным международным присутствием. Мы обеспечиваем широкий спектр финансовых услуг, уделяя особое внимание улучшению качества обслуживания клиентов. Благодаря высоким кредитным рейтингам и лидерским позициям на рынке, ВТБ заслуженно занимает второе место среди лучших работодателей по версии hh.ru в 2025 году.
Ключевые факты:
- 82% соискателей рекомендуют работать в ВТБ по данным DreamJob 2026
- Второе место среди работодателей в рейтинге hh.ru 2025
О вакансии
Команда call-центра ВТБ отвечает за взаимодействие с клиентами, предоставляя им необходимую информацию по продуктам и услугам банка. Мы ищем целеустремленного оператора, который не только обеспечит высокий уровень обслуживания, но и будет активно развиваться в банковской сфере.
Работа в нашей команде — это возможность стать частью профессионального окружения, где ценятся коммуникабельность и желание учиться. Мы поддерживаем каждого сотрудника, создавая комфортные условия для их карьерного роста и самореализации.
Чем предстоит заниматься:
- Принимать входящие звонки и предоставлять консультации клиентам
- Поддерживать высокий уровень клиентского сервиса
Что мы предлагаем:
- Гибкий график работы: 5/2, 2/2, 4/3
- Конкурентная заработная плата и система бонусов
- Возможности карьерного роста и профессионального обучения
Обязанности
- Принимать входящие звонки от клиентов и предоставлять консультации
- Поддерживать высокий уровень клиентского сервиса
- Соблюдать стандарты компании при работе с клиентами
Требования
- Прием входящих звонков от клиентов и предоставление консультаций по продуктам и услугам банка.
- Поддержание высокого уровня клиентского сервиса и соблюдение стандартов компании.
- Грамотная речь и отличные коммуникативные навыки.
- Умение работать в команде и находить общий язык с разными людьми.
- Стрессоустойчивость и способность работать в динамичной среде.
- Базовые навыки работы с компьютером и офисными программами.
- Желание учиться и развиваться в банковской сфере.
- Гибкий график работы: 5/2, 2/2, 4/3.
- Конкурентоспособная заработная плата и система бонусов.
- Возможности для карьерного роста и профессионального развития.
- Специалист по работе на ПК
- Специалист по оформлению договоров
- Специалист по поиску клиентов
- Специалист по консультированию клиентов
- Специалист по работе с действующими клиентами
- Оператор по работе с клиентами
- Специалист по обслуживанию клиентов
- Специалист по дистанционным продажам
- Специалист дистанционных продаж
- Менеджер по работе с клиентами (входящие звонки)
Условия
- Гибкий график работы: 5/2, 2/2, 4/3
- Конкурентоспособная заработная плата и система бонусов
- Возможности для карьерного роста и профессионального развития