оператор электронно-вычислительных и вычислительных машин

ГБУЗ СОКОД является государственным бюджетным учреждением здравоохранения, расположенным в Самарской области. Оно предоставляет медицинские услуги, направленные на повышение качества жизни граждан и поддержание их здоровья. Учреждение активно работает над улучшением доступности медицинских услуг и внедрением новых технологий в области здравоохранения.

Ключевые факты:

• Основное направление — оказание медицинской помощи
• Услуги, связанные с обслуживанием пациентов
• Взаимодействие с различными медицинскими учреждениями
• Разработка и внедрение современных медицинских технологий

Команда операционной службы ГБУЗ СОКОД занимается обработкой и маршрутизацией обращений пациентов по телефону. Это ключевое направление в работе учреждения, поскольку телефонные звонки являются одним из основных способов связи пациентов с медицинскими работниками. Операторы обеспечивают быструю и качественную помощь, а также снимают нагрузку с врачей, позволяя им сосредоточиться на непосредственном лечении пациентов.

Специалисты в этой роли отвечают за установку цели обращения, идентификацию пациентов, а также маршрутизацию их запросов. Это важная функция, необходимая для эффективного функционирования всей системы медицинского обслуживания.

Чем предстоит заниматься:

• Устанавливать цель обращения пациента по телефону
• Проводить идентификацию пациента при обращении
• Осуществлять маршрутизацию запросов пациентов с учетом их обращений
• Записывать пациентов на прием к врачу или перенаправлять звонки
• Проводить обзвон пациентов для подтверждения явки на прием

Что мы предлагаем:

• Заработная плата от 33 000 ₽
• Работа в государственном учреждении здравоохранения
• Возможность стабильного расписания и уверенности в завтрашнем дне