Оператор горячей линии, ВТБ

Банк ВТБ (ПАО) — один из ведущих банков России, предоставляющий широкий спектр финансовых услуг для частных и корпоративных клиентов. Банк активно адаптируется к современным требованиям и предлагает новые решения в области банковских услуг. Он занимает значительные позиции на финансовом рынке, сотрудничая с различными секторами экономики.

Ключевые факты:

• Большое количество клиентов по всей России
• Разнообразие финансовых продуктов и услуг
• Открытость к новым технологиям и инновациям

Команда оператора горячей линии в Банке ВТБ отвечает за предоставление качественного обслуживания клиентов, обеспечивая решение их вопросов и проблем. В рамках этой роли вы будете взаимодействовать с клиентами по телефону, помогая им с их запросами и обеспечивая высокий уровень сервиса.

В данной роли важны ваши коммуникативные навыки, а также готовность к обучению и работе в стрессовых ситуациях. Мы ищем инициативных и целеустремленных кандидатов, которые хотят развиваться в области банковских услуг.

Чем предстоит заниматься:

• Обработка входящих звонков от клиентов
• Консультирование клиентов по услугам банка
• Регистрация и решение проблем клиентов
• Обеспечение высокого уровня сервиса в общении с клиентами
• Поддержка клиентов в решении их вопросов

Что мы предлагаем:

• Возможность карьерного роста
• Обучение и развитие профессиональных навыков
• Работа в стабильной компании
• Доступ к различным программам повышения квалификации