Оператор кол-центра МТС

ПАО МТС является основным оператором связи на российском рынке. Компания не ограничивается традиционными телекоммуникационными услугами, а активно развивает финансовые и цифровые сервисы, использующие искусственный интеллект для улучшения клиентского опыта. МТС стремится внедрять инновационные решения и формировать новые стандарты в телекоммуникационной отрасли.

Ключевые факты:

• Ведущий оператор связи в России.
• Развитие цифровых и финансовых сервисов.
• Инновационные решения в индустрии телекоммуникаций.

Команда кол-центра МТС в Владимире отвечает на запросы клиентов и помогает им решать различные вопросы. Операторы предоставляют информацию о тарифах, услугах и состоянии счетов, а также обрабатывают заявки на проверку качества связи. Работа направлена на поддержку клиентов и повышение их удовлетворенности.

Операторы кол-центра должны иметь хорошие навыки общения и умение быстро адаптироваться к новым условиям. Важной частью работы является готовность к обучению и способность работать в условиях высокой загрузки информации.

Чем предстоит заниматься:

• Принимать звонки и предоставлять помощь клиентам.
• Объяснять списания на счетах и оформлять заявки на проверки.
• Консультировать по выбору тарифов и дополнительных услуг.

Что мы предлагаем:

• Оклад от 34 400 ₽ + премия.
• График работы 2/2, 3/1.
• ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию.
• Доплата за ночные смены 40%.
• Отпуск 28 календарных дней.
• Компенсация расходов на спорт, ипотеку или питание.
• Мобильная связь за счет компании.
• Подписка на онлайн-кинотеатр и музыкальные сервисы.