Оператор контакт-центра
О компании
ВТБ — один из крупнейших банков России, предоставляющий широкий спектр финансовых услуг. Компания активно развивает контактные центры, обеспечивая высокое качество обслуживания клиентов. ВТБ занимает 2-е место в рейтинге лучших работодателей по версии hh.ru на 2025 год и 82% соискателей рекомендовали компанию по данным платформы DreamJob 2026 года. Банк ориентируется на стабильность и профессиональный рост своих сотрудников.
Ключевые факты:
- 82% соискателей рекомендуют ВТБ
- 2 место среди лучших работодателей на hh.ru 2025 года
- Широкий спектр банковских продуктов и услуг
- Поддержка и развитие сотрудников
О вакансии
ВТБ приглашает кандидатов на позицию оператора контакт-центра. Это возможность начать карьеру в динамичной и поддерживающей команде. Ваша основная задача будет заключаться в помощи клиентам банка, обеспечивая оперативное решение их запросов и предоставляя информацию о банковских продуктах.
Команда контактного центра активно участвует в улучшении качества обслуживания, что создает отличные перспективы для профессионального роста. Вы сможете развивать свои коммуникативные навыки и нарабатывать опыт, который поможет в дальнейшем карьерном пути.
Чем предстоит заниматься:
- Принимать звонки от клиентов банка и предоставлять онлайн-поддержку
- Консультировать по банковским продуктам и услугам
- Участвовать в проектах по повышению качества обслуживания клиентов
Что мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство с фиксированным окладом и системой премирования
- Оплачиваемое обучение и стажировка с первого дня работы
- Возможности для карьерного роста и профессионального развития
- Дружелюбная атмосфера и поддержка команды с самого начала
Обязанности
- принимать звонки от клиентов банка и предоставлять онлайн-поддержку
- консультировать клиентов по банковским продуктам и услугам
- участвовать в проектах улучшения качества обслуживания
- поддерживать высокий уровень клиентского сервиса
- развивать свои профессиональные навыки
Требования
- принимать звонки от клиентов банка, оказывать онлайн-поддержку в решении вопросов;
- консультировать клиентов, обеспечивать информационное обслуживание по банковским продуктам и услугам;
- участвовать в проектах контактного центра и улучшать качество клиентского сервиса.
- желание учиться, расти в профессиональном плане и достигать лучших результатов;
- развитые коммуникативные качества, стрессоустойчивость;
- рассматриваем кандидатов без опыта работы.
- финансовая стабильность: официальное трудоустройство, фиксированный оклад и премия, на которые ты влияешь сам.
- оплачиваемое обучение и стажировка, трудоустройство с 1-го дня;
- предлагаем лучшие возможности для твоего развития;
- классная команда и дружелюбная атмосфера: поддержка и помощь коллег с первого дня.
- Нажми на кнопку откликнуться
- Дождитесь звонка специалиста по подбору персонала в течение рабочего дня
- Получи приглашение на собеседование
- Оператор по кадрам
- Оператор по работе с клиентами
- Специалист по работе с обращениями
- Оператор офиса
- Специалист группы поддержки
- Телефонный оператор
- Старший оператор
Условия
- формат работы: офис в Москве
- официальное трудоустройство с фиксированным окладом и системой премирования
- оплачиваемое обучение и стажировка с первого дня
- дружелюбная атмосфера и поддержка коллег
- возможности карьерного роста