Оператор контакт-центра
О компании
Банк ВТБ — один из ведущих финансовых институтов в России, предлагающий широкий спектр услуг для физических и юридических лиц. С момента своего основания банк зарекомендовал себя как надежный партнер, обеспечивая финансовую стабильность и качественное обслуживание клиентов.
Кроме традиционных банковских услуг, ВТБ активно развивает технологии и инновационные решения, что позволяет ему оставаться на передовой финансового сектора.
Ключевые факты:
- 2 место среди лучших работодателей по версии hh.ru в 2025 году
- 82% соискателей рекомендуют компанию по данным платформы DreamJob 2026 года
- миллионы клиентов, которым банк помогает находить лучшие финансовые решения
О вакансии
Команда контактного центра ВТБ играет ключевую роль в обеспечении клиентского сервиса и взаимодействии с клиентами. Специалисты центра предоставляют оперативную поддержку, отвечают на вопросы и вносят вклад в улучшение качества обслуживания.
Эта позиция является отличным стартом карьеры в банковской сфере, открывая двери к возможностям профессионального роста и развития. Сотрудники контактного центра становятся важными игроками в команде, напрямую влияя на репутацию банка и удовлетворенность клиентов.
Чем предстоит заниматься:
- принимать звонки от клиентов банка и оказывать онлайн-поддержку
- консультировать клиентов по банковским продуктам и услугам
- участвовать в проектах по повышению качества клиентского сервиса
Что мы предлагаем:
- официальное трудоустройство с фиксированным окладом и премиями
- оплачиваемое обучение и стажировка с первого дня
- возможности для профессионального роста
- поддержка и дружелюбная атмосфера в команде
Обязанности
- принимать звонки от клиентов и оказывать поддержку по вопросам
- консультировать клиентов по банковским продуктам и услугам
- участвовать в проектах по улучшению клиентского сервиса
Требования
- принимать звонки от клиентов банка, оказывать онлайн-поддержку в решении вопросов;
- консультировать клиентов, обеспечивать информационное обслуживание по банковским продуктам и услугам;
- участвовать в проектах контактного центра и улучшать качество клиентского сервиса.
- желание учиться, расти в профессиональном плане и достигать лучших результатов;
- развитые коммуникативные качества, стрессоустойчивость;
- рассматриваем кандидатов без опыта работы.
- финансовая стабильность: официальное трудоустройство, фиксированный оклад и премия, на которые ты влияешь сам.
- оплачиваемое обучение и стажировка, трудоустройство с 1-го дня;
- предлагаем лучшие возможности для твоего развития;
- классная команда и дружелюбная атмосфера: поддержка и помощь коллег с первого дня.
- Нажми на кнопку откликнуться
- Дождитесь звонка специалиста по подбору персонала в течение рабочего дня
- Получи приглашение на собеседование
- Оператор по кадрам
- Оператор по работе с клиентами
- Специалист по работе с обращениями
- Оператор офиса
- Специалист группы поддержки
- Телефонный оператор
- Старший оператор
Условия
- официальное трудоустройство
- фиксированный оклад и премия
- оплачиваемое обучение и стажировка
- дружелюбная атмосфера и поддержка с первого дня