Оператор контактного центра

ВТБ — крупный российский банк, занимающийся предоставлением широкого спектра финансовых услуг как для частных лиц, так и для бизнеса. Банк активно развивает свои технологии и внедряет инновации, что позволяет ему оставаться на передовых позициях финансового рынка страны. Команда ВТБ стремится к созданию комфортных условий для своих сотрудников и клиентов, обеспечивая высокий уровень обслуживания и поддержки.

Ключевые факты:

• 82% соискателей рекомендуют ВТБ по данным платформы DreamJob 2026 г.
• Банк занимает 2-е место среди лучших работодателей по версии hh.ru в 2025 г.
• Компания предлагает проектную занятость с возможностью карьерного роста и развития.

Контактный центр ВТБ — это команда профессионалов, активно работающих над обеспечением высокого качества обслуживания клиентов банка. Здесь вы сможете не только отвечать на звонки и оказывать поддержку, но и вносить свой вклад в проекты, направленные на улучшение сервиса. Это стартовая точка для вашей карьеры, где открываются перспективы для роста и развития.

В этой роли вы будете решать проблемы клиентов и предоставлять информацию о банковских продуктах, что значительно повлияет на их опыт взаимодействия с банком. Также вы участвуете в проектах, направленных на оптимизацию работы контактного центра. Работа включает как консультативные, так и сервисные функции, что позволяет развивать ваши навыки общения и стресоустойчивость.

Чем предстоит заниматься:

• Принимать звонки от клиентов и оказывать онлайн-поддержку.
• Консультировать по банковским продуктам и услугам.
• Участвовать в проектах по улучшению клиентского сервиса.

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство, фиксированный оклад и премия.
• Сменный график работы по 12 часов, возможность работы в ночное время.
• Бонусы за ночные смены с повышенным коэффициентом 20%.
• Оплачиваемое обучение и стажировка с трудоустройством с первого дня.
• Доброжелательная атмосфера и поддержка коллег.