Оператор на чат МТС

ПАО МТС — один из ведущих операторов связи в России, предлагающий широкий спектр услуг в области телекоммуникаций. Компания активно развивает цифровые и финансовые сервисы, интегрируя их с основными услугами связи. ПАО МТС стоит в авангарде изменений в пользовательском опыте и задает тренды для всей индустрии.

Ключевые факты:

• Ведущий оператор связи в России
• Разработка цифровых и финансовых сервисов
• Инновационные технологии на рынке телекоммуникаций
• Изменение опыта пользователей и направление развития индустрии

Команда МТС, занимающаяся поддержкой клиентов, активно отвечает на вопросы пользователей через чат, предоставляя им помощь и информацию о тарифах и услугах. Основные задачи включают разъяснение причин списаний и обработку заявок на проверку связи. Сотрудники должны уметь быстро ориентироваться в потоке информации и легко находить общий язык с абонентами.

Удаленная работа требует тихого рабочего места и необходимых технических средств, таких как компьютер и гарнитура. Работа в этом направлении не только развивает навыки общения, но и способствует пониманию потребностей клиентов.

Чем предстоит заниматься:

• Общаться с клиентами в чате и решать их вопросы
• Объяснять причины списания средств и обрабатывать заявки
• Помогать клиентам в выборе тарифов и услуг

Что мы предлагаем:

• Оклад 36 700 руб. + премия, доход от 52 000 руб.
• График работы 2/2 и 3/1
• Доплата за ночные смены 40%
• ДМС с первого месяца
• Страхование от несчастных случаев
• Консультации врачей и психологов
• 28 дней отпуска
• Компенсация расходов на выбор сотрудника
• Мобильная связь за счет компании
• Подписка на онлайн-кинотеатр и другие сервисы
• Оплачиваемое внешнее обучение