Оператор на чат МТС

ПАО МТС — один из крупнейших операторов связи в России, предлагающий широкий спектр телекоммуникационных услуг. Компания активно развивает не только базовые услуги связи, но и цифровые и финансовые сервисы, обогащенные современными ИИ-технологиями, что позволяет создавать новые решения для клиентов.

Наша цель — изменить пользовательский опыт и задать новое направление для всей индустрии связи.

Ключевые факты:

• Лидер на российском рынке телекоммуникаций
• Предлагает цифровые и финансовые сервисы
• Инновационные технологии, влияющие на рынок

В команде оператора чата МТС вы будете заниматься оказанием поддержки клиентам через онлайн-чат. Ваша задача — отвечать на вопросы пользователей, пояснять детали списаний и помогать выбрать оптимальные тарифы и дополнительные услуги, соответствующие их потребностям.

Команда работает в быстро меняющейся среде, где важна способность решать проблемы и находить индивидуальный подход к каждому клиенту. Это хорошая возможность для тех, кто стремится развиваться в сфере обслуживания клиентов и вникать в тонкости телекоммуникаций.

Чем предстоит заниматься:

• Оказывать помощь клиентам через чат
• Объяснять причины списаний средств
• Принимать заявки на проверку качества связи
• Помогать в выборе тарифов и дополнительных услуг

Что мы предлагаем:

• Доход от 52 000 руб. в месяц: оклад 36 700 руб. + премия
• График работы 2/2, 3/1
• Доплата за ночные смены 40%
• ДМС с первого месяца после трудоустройства
• Страхование от несчастных случаев
• Компенсация расходов на выбор сотрудника
• Мобильная связь за счет компании
• Подписка на онлайн-кинотеатр KION и другие сервисы
• Оплачиваемое внешнее обучение для карьерного роста