Оператор на чат МТС

ПАО МТС является лидирующим оператором связи в Российской Федерации, специализирующимся на предоставлении телекоммуникационных услуг. Компания не только предлагает связь, но и развивает цифровые и финансовые сервисы, которые используют передовые технологии, включая искусственный интеллект, для улучшения пользовательского опыта и создания новых решения для абонентов. МТС задает тренды в индустрии и активно меняет подход к традиционной связи.

Ключевые факты:

• Один из крупнейших операторов связи в России
• Разработка дополнительных сервисов для абонентов
• Применение технологий ИИ в телекоммуникациях
• Инновации в сфере назначения и качества обслуживания клиентов

Команда, работающая в службе поддержки клиентов МТС, стремится предоставлять качественную помощь пользователям, отвечая на их вопросы и помогая решать проблемы через чат. Мы работаем с различными сценариями, начиная от уточнения вопросов по движению средств на счетах до выбора наиболее выгодных тарифов и услуг для клиентов.

Оператор на чат будет не только предоставлять информацию, но и помогать клиентам самостоятельно находить решения, которые наиболее соответствуют их потребностям.

Чем предстоит заниматься:

• Отвечать на обращения клиентов в чате
• Помогать разобраться в вопросах списания денег
• Принимать заявки на проверку качества связи
• Консультировать по выбору тарифа и дополнительных услуг

Что мы предлагаем:

• Доход от 52 000руб. в месяц: оклад 36 700руб. + премия
• График работы 2/2, 3/1
• Доплата за ночные смены 40%
• ДМС с первого месяца после трудоустройства
• Страхование от несчастных случаев
• Отпуск 28 календарных дней
• Компенсация расходов на выбор сотрудника
• Мобильная связь за счет компании
• Подписка на онлайн-сервисы KION и МТС Музыка
• Оплачиваемое внешнее обучение