Оператор по работе с клиентами

Почта России — крупнейший оператор почтовой связи в стране, обеспечивающий доставку почтовых отправлений и предоставляющий разнообразные услуги для клиентов. С более чем 350-летней историей компания занимает ведущие позиции на рынке логистики и связи, предлагая своим клиентам широкий спектр услуг, включая финансовые и электронные услуги. Система почтовых отделений охватывает всю территорию России, обеспечивая доступность своих услуг для миллионам людей.

Ключевые факты:

• Более 300 000 сотрудников
• Более 40 000 почтовых отделений
• Широкая сеть услуг доставки и логистики
• Более 100 миллионов клиентов ежегодно

В команде Почты России вы будете работать в роли оператора по работе с клиентами, предоставляя необходимую информацию и услуги клиентам. Ваша основная задача — консультирование клиентов по всем доступным услугам компании и помощь им в обработке почтовых отправлений. Эта роль подразумевает взаимодействие с клиентами в различных форматах и требует профессионального подхода к обслуживанию.

Команда стремится к созданию комфортной рабочей среды, в которой вы сможете не только использовать свои навыки, но и развиваться. Успех в этой роли зависит от вашей способности работать с клиентами и поддержки командных мероприятий.

Чем предстоит заниматься:

• Консультировать клиентов по услугам Почты России
• Принимать, обрабатывать и вручать почтовые отправления
• Осуществлять денежные переводы, прием платежей, выплату пенсий и пособий

Что мы предлагаем:

• Стабильная заработная плата дважды в месяц с возможностью увеличения дохода
• Удобный график работы 5/2
• Оплачиваемый отпуск 28 дней и больничные
• Корпоративные мероприятия и спортивные мероприятия
• Обучение и поддержка от наставника