Оператор по работе с клиентами
Компания: Почта России
Локация: Свердловская область
О компании
Почта России — крупнейший оператор почтовой связи в стране, обеспечивающий доставку почтовых отправлений и предоставляющий разнообразные услуги для клиентов. С более чем 350-летней историей компания занимает ведущие позиции на рынке логистики и связи, предлагая своим клиентам широкий спектр услуг, включая финансовые и электронные услуги. Система почтовых отделений охватывает всю территорию России, обеспечивая доступность своих услуг для миллионам людей.
Ключевые факты:
- Более 300 000 сотрудников
- Более 40 000 почтовых отделений
- Широкая сеть услуг доставки и логистики
- Более 100 миллионов клиентов ежегодно
О вакансии
В команде Почты России вы будете работать в роли оператора по работе с клиентами, предоставляя необходимую информацию и услуги клиентам. Ваша основная задача — консультирование клиентов по всем доступным услугам компании и помощь им в обработке почтовых отправлений. Эта роль подразумевает взаимодействие с клиентами в различных форматах и требует профессионального подхода к обслуживанию.
Команда стремится к созданию комфортной рабочей среды, в которой вы сможете не только использовать свои навыки, но и развиваться. Успех в этой роли зависит от вашей способности работать с клиентами и поддержки командных мероприятий.
Чем предстоит заниматься:
- Консультировать клиентов по услугам Почты России
- Принимать, обрабатывать и вручать почтовые отправления
- Осуществлять денежные переводы, прием платежей, выплату пенсий и пособий
Что мы предлагаем:
- Стабильная заработная плата дважды в месяц с возможностью увеличения дохода
- Удобный график работы 5/2
- Оплачиваемый отпуск 28 дней и больничные
- Корпоративные мероприятия и спортивные мероприятия
- Обучение и поддержка от наставника
Обязанности
- Консультировать клиентов по услугам Почты России
- Принимать и обрабатывать почтовые отправления
- Осуществлять денежные переводы и прием платежей
- Выплачивать пенсии и пособия
Условия
- Стабильная заработная плата дважды в месяц
- Оплата больничных и отпуск 28 дней
- Удобный график работы 5/2
- Корпоративные мероприятия и волонтерское движение
- Компенсация путевок в санатории и детские лагеря
- Обучение и поддержка от наставника