Оператор по работе с клиентами

ПАО МТС представляет собой мультисервисную цифровую экосистему, которая активно развивает разнообразные продукты в области мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта и облачных услуг. Компания нацелена на упрощение жизни клиентов с помощью современных технологий и сервисов.

Ключевые факты:

• Год основания: 1993
• Широкий спектр услуг: мобильная связь, медиа, финансы
• Инновационные решения в области AI и облачных технологий
• Сотни тысяч клиентов по всей стране

Команда операторов по работе с клиентами в МТС занимается активным взаимодействием с потенциальными клиентами. Основная задача заключается в предложении перехода к услугам МТС и помощи в выборе подходящих тарифов. Операторы работают над тем, чтобы улучшать клиентский опыт и предоставлять профессиональную консультацию.

Каждый член команды имеет возможность развиваться и обучаться в среде, ориентированной на клиентский сервис и диджитальные технологии.

Чем предстоит заниматься:

• Звонки потенциальным клиентам с предложением перейти на услуги МТС
• Консультирование клиентов по выбору тарифа
• Оформление заявок на смену оператора

Что мы предлагаем:

• Фонд оплаты труда от 74 000 до 116 000 ₽ в месяц
• График работы 5/2 без ночных смен
• Возможность удаленной работы
• 28 дней отпуска в году
• Компенсация мобильной связи
• Подписки на развлекательные сервисы от МТС
• Корпоративный университет и оплачиваемое обучение
• Реальные перспективы карьерного роста