Оператор по работе с клиентами

ПАО МТС — одна из ведущих российских компаний в области телекоммуникаций и digital-сервисов. Мы создаём мультисервисную экосистему, включая мобильную связь, облачные технологии, искусственный интеллект и медиа-сервисы. Наша цель — сделать жизнь пользователей проще и ярче, предлагая широкий спектр решений.

Ключевые факты:

• Год основания: 1993
• Количество сотрудников: более 60,000
• Подписчики мобильной связи: более 80 миллионов
• Доступные услуги: мобильная связь, интернет, облачные решения, финансовые сервисы

• Сервисы больших данных
• ИИ и аналитика
• Мобильные приложения
• Виртуальная и дополненная реальность
• Интерактивные медиа

Команда операторов по работе с клиентами занимается предложением услуг МТС новым клиентам и поддерживает взаимодействие с существующими абонентами. Специалисты выполняют исходящие звонки для представления возможностей, включая помощь в выборе тарифов и оформлении заявок.

Работа в нашей команде включает не только взаимодействие с клиентами, но и постоянное обучение в рамках корпоративной культуры. Мы стремимся развивать навыки наших сотрудников и предоставляем для этого все необходимые ресурсы.

Чем предстоит заниматься:

• Осуществлять звонки потенциальным клиентам с предложением перейти в МТС
• Консультировать клиентов по выбору тарифов
• Оформлять заявки на услуги

Что мы предлагаем:

• Фиксированная зарплата 34 000 ₽ в месяц + премия от 21 000 ₽
• График работы 5/2, без ночных смен
• Возможность удаленной работы
• Оплачиваемый отпуск 28 дней
• Мобильная связь за счёт компании
• Подписка на онлайн-кинотеатр KION и музыкальные сервисы
• Доступ к корпоративному университету и онлайн-библиотеке
• Возможности для карьерного роста и развития